0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Можно ли отменить заказ шкафа

Можно ли отменить заказ шкафа

Правоотношения между потребителями(покупателями) и продавцами(организациями и индивидуальными предпринимателями) осуществляющими продажу мебели по образцам, регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300 -1 «О защите прав потребителей», а также принятыми в соответствии с этим законом нормативно-правовыми актами, в том числе Правилами продажи товаров по образцам, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 21.07.1997 № 918 , а также Правилами продажи отдельных видов товаров, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, в части, не регламентированной Правилами продажи товаров по образцам.

Покупатель(потребитель) вправе при приобретении мебели по образцам отказаться от исполнения договора купли-продажи мебели до ее передачи покупателю , т.е. вправе отказаться от мебели и потребовать возврата уплаченной за нее денежной суммы. При отказе от договора по вышеприведенному основанию потребитель обязан возместить необходимые расходы понесенные продавцом в связи с совершением действий по исполнению договора.

Данное утверждение основано на действующем законодательстве. Так, согласно пункту 3 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации: Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя — юридического лица.

В соответствии с пунктом 4 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации: если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Аналогичное положение закреплено и в пункте 22 Правил продажи товаров по образцам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.1997 № 918: Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.

Таким образом, если потребитель приобрел готовую мебель путем заключения договора купли-продажи, то он вправе в любой момент до ее принятия отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной за нее суммы, но возместив продавцу понесенные им расходы по исполнению договора (например: расходы по доставке мебели).

Следует заметить, что продавец обязан доказать понесенные им расходы в связи с исполнением расторгаемого потребителем договора купли-продажи мебели, т.е что продавец непосредственно сделал по договору и какие в связи с этим понес убытки.

Учитывая то обстоятельство, что право потребителя на отказ от договора до передачи мебели предусмотрено действующим законодательством, то продавец не вправе устанавливать какой-либо штраф, неустойку, отступное или иное денежное взыскание с потребителя за расторжение договора по вышеприведенному основанию, в том числе прописывать эти условия в договоре, т.к. указанные (штраф, неустойка, отступное) является мерами ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора. В данном случае отказ от договора до передачи товара не является неисполнением или ненадлежащим исполнением договора, т.к. является правом потребителя. Следовательно, продавец вправе потребовать только возмещения расходов. Причем он должен доказать сам факт совершения тех или иных действий по исполнению сделки, в т.ч. целесообразность и необходимость данных действий, а также размер понесенных в связи с этим расходов.

Помните: Частью 2 статьи 14.8 КоАП РФ предусмотрена ответственность продавца (исполнителя) за включение в договор, условий ущемляющих права потребителя , которая влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ по вопросам защиты прав потребителей Вы можете получить в Консультационном центре для потребителей , расположенном по адресу: г. Рязань, ул. Свободы, д. 89, каб. 126. (тел. 25-42-45) , а также по телефону бесплатной горячей линии: 8-800-200-10-62

(c) Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области», 2006-2019 г.

Адрес: 390046, Рязанская область, город Рязань, ул. Свободы, дом 89

Можно ли отменить заказ шкафа

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Нет ничего проще! Есть целых три способа: Для Вашего удобства мы готовы предложить 5 способов оплаты мебели: Посмотреть всю мебель Вы можете у нас на сайте. У нас очень небольшой выставочный зал и этим мы отличаемся от обычных магазинов.

Поэтому мы можем предложить Вам ту же мебель, что и в обычных магазинах, но по более низкой цене)) У нас тысячи довольных клиентов из всех регионов России и Казахстана.

Наши отзывы со всей страны говорят сами за себя)) Мебель вся серийная, поэтому изготовление нестандартных кроватей невозможно.

Тем не менее, у нас в ассортименте широкий диапазон размеров от 700х1600 мм до 1800х2000 мм.

По Екатеринбургу и Перми ― если мебель есть в наличии ― доставка возможна на следующий день после подтверждения заказа.

Оплата при получении. По городам России ― если мебель есть в наличии ― передаем в транспортную компанию по выбору клиента, либо в проверенные нами компании в течении 1 рабочих суток с момента получения оплаты за товар.

Можно ли отменить заказ шкафа

  1. Перед походом в магазин убедиться, что шкаф отвечает всем условиям для его беспрепятственного возврата;

Информация Доставка шкафа надлежащего качества в магазин должны осуществляться покупателем самостоятельно.

Скачать заявление на возврат товара надлежащего качества.doc Срок рассмотрения заявления на возврат товара надлежащего качества может составлять от 3 до 10 дней. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: В отношении мебели у этого закона существует несколько тонкостей, в которых следует разобраться. О том, кто может являться потребителем, а кто нет, вы можете узнать из нашей статьи.

Кроме того, согласно тому же закону, покупатель может вернуть и мебель надлежащего качества, однако у такого возврата есть существенные ограничения.

Сколько денег вернут, если отказаться от заказанной мебели?

Если в договоре указано, что продавец возвращает деньги в течение двух суток без каких бы то ни было удержаний, то при обращении в этот срок деньги вам должны вернуть в полном объеме без разговоров. Что касается окончания срока, то на этот счет не переживайте: по закону двухсуточный срок начинает отсчитываться со дня, СЛЕДУЮЩЕГО за днем указанной в договоре даты внесения платы за товар (в соответ ст вии со ст.

191 Гражданского кодекса РФ ).

Можно ли отменить заказ шкафа

И только убедившись, что шкаф находится в идеальном состоянии, можно оформлять договор купли-продажи и переходить к части его оплаты.

Проверить мебель на предмет брака или дефектов необходимо также в момент доставки шкафа домой. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Можно ли вернуть мебель в магазин?

Мебель – серьезная покупка, к которой следует подходить достаточно ответственно, учитывая тот факт, что приобретается товар не на один год. Приобретая мебель, мы рассчитываем, что она прослужит нам долгое время. К сожалению, иногда возникают случаи, когда радость покупки бывает омрачена и перед нами встает необходимость вернуть приобретенную мебель.

Можно ли это сделать и что говорит по этому поводу закон?

Отказ от заказа мебели

Телефонная консультация 8 800 505-92-65 3 недели назад я заказала угловую мебель внесла взнос 10000 тыс рублей через две с половиной недели мне позванили и сказали что заказ готов, но у меня сложились плохие обстаятельства. Можно ли отказаться от мебели, сделанной на заказ, если она мне разонравилась или я нашла вариант подешевле.

Могу ли я отказаться от заказа мебели, если оговоренные сроки поставки фирмой-исполнителем нарушены, договора не подписывала, предоплату не вносила?

Я являюсь ИП по розничной торговли мягкой мебели,1 г и 8 месяц назад у нас был заказан диван в кожзаме, по истечению 20 мес клиент уведомил о том что Отказавшись от заказа мебели не доставленную в срок, могу ли я потребовать неустойку от магазина. Заказали стулья в магазине, через 3 дня один стул стал стоить на 1000 рублей дешевле.

Можно ли отменить заказ шкафа

Должен ли оплачивать доставку, которой вполне вероятно, не было?

Прошу привести ссылку на пункт закона.

Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Задержка доставки мебели

style=» float: left; margin: 0 10px 5px 0;» src> Довольно часто в мебельных магазинах висит объявление: «Мебель обмену и возврату не подлежит».

Сотрудники магазина также могут устно заявлять о таких правилах, принятых в их заведении. Однако такие утверждения, мягко говоря, лукавство.

Мебель — обычный товар, продажа, возврат и обмен которого регламентируется законом «О защите прав потребителей». В отношении мебели у этого закона существует несколько тонкостей, в которых следует разобраться.

О том, кто может являться потребителем, а кто нет, вы можете узнать из нашей статьи.

Можно ли отменить заказ шкафа

Можно ли вернуть мебель в магазин?

В зависимости от реакции продавца, процесс возврата может занять несколько дней, а может и затянуться на длительный срок. Итак, если вы решили вернуть мебель Вам нужно предпринять следующие шаги:

  • Для начала, вам необходимо обратиться в магазин, где вы произвели покупку, и заявить о своем намерении осуществить возврат. В том случае, если продавец сразу отказывается осуществить возврат или замену, пишем письменную претензию.

Экспертиза качества мебели Возврат товара надлежащего качества вполне возможно произвести Однако, довольно часто продавцы, не желая осуществлять возврат или обмен, ссылаются на утвержденный законом список товаров, не подлежащих возврату и обмену, согласно которому бытовая мебель относится к группе товаров, которые возврату не подлежат.

Задержка доставки мебели

Или подскажите статью, где за просрочку передачи товара или выполнения заказа неустойка расчитывается из расчета 1% от суммы заказа? Но в любом случае надо внимательно читать договор, так как если продавец (изготовитель) грамотный, он может договор составить таким образом, что взыскать с него неустойку будет достаточно проблематично (если не сказать «невозможно»). Далее на мой взгляд надо четко пнимать, что все таки хочет потребитель — вернуть денежные средства, внесенные в качестве предоплаты или получить заказанную мебель!

1. если купля-продажа — 1% за каждый день просрочки выполнения требования от цены товара (уже не от суммы предварительной оплаты, а от общей стоимости) — ст.

Можно ли отменить заказ шкафа

Если это не так, то что я должен делать?

прошу прощения, хочу уточнить что значит «не подтверждая сумму вычета» — запись в счёте о том, что с меня удержано за транспортные расходы или имеете в виду ТТН и чек на транспортные расходы? Не подтвержденная сумма вычета — это просто указанная сумма с «потолка», без приложения кассового чека, товарного и т.д., транспортные расходы Т.е.

Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей?

Таким образом, в случае приобретения отдельного предмета мебели, например, стола или дивана, покупатель может вернуть их в магазин.

Читать еще:  Порядок выписки из квартиры

Можно ли вернуть в магазин ювелирные изделия из золота?

Ответ узнайте прямо сейчас. Главным условием для возврата предмета мебели надлежащего качества является срок ее приобретения. Потребитель имеет право вернуть качественную мебель в срок, не превышающий 14 суток со дня приобретения.

При обращении позже установленного срока, продавец вправе отказать покупателю в обмене или возврате.

Можно ли отменить заказ шкафа

Нет ничего проще!

Есть целых три способа: Для Вашего удобства мы готовы предложить 5 способов оплаты мебели: Посмотреть всю мебель Вы можете у нас на сайте. У нас очень небольшой выставочный зал и этим мы отличаемся от обычных магазинов.

Поэтому мы можем предложить Вам ту же мебель, что и в обычных магазинах, но по более низкой цене)) У нас тысячи довольных клиентов из всех регионов России и Казахстана. Наши отзывы со всей страны говорят сами за себя)) Мебель вся серийная, поэтому изготовление нестандартных кроватей невозможно. Тем не менее, у нас в ассортименте широкий диапазон размеров от 700х1600 мм до 1800х2000 мм.

  • По Екатеринбургу и Перми ― если мебель есть в наличии ― доставка возможна на следующий день после подтверждения заказа. Оплата при получении.
  • По городам России ― если мебель есть в наличии ― передаем в транспортную компанию по выбору клиента, либо в проверенные нами компании в течении 1 рабочих суток с момента получения оплаты за товар. Сроки доставки транспортной компанией до получателя зависят от скорости ее работы.
  • Если товара нет в наличии ― от 2 до 21 дня на изготовление, либо получение товара с фабрики в другом городе.
  • Позвонив по контактным телефонам и назвав номер заказа;
  • Написав письмо по е-мейл в контактах;

30 мин. — время ответа компании

Как расторгнуть договор купли-продажи мебели до ее поставки?

23 февраля 2011 в 23:48 Возможно уточнить: на что ссылатья в написании отказа и был вопрос по поводу санкций со стороны продавца в случае отказа.

Можно ли отменить заказ шкафа

Можно ли отменить заказ шкафа

И только убедившись, что шкаф находится в идеальном состоянии, можно оформлять договор купли-продажи и переходить к части его оплаты. Проверить мебель на предмет брака или дефектов необходимо также в момент доставки шкафа домой.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Для возможности возврата мебели надлежащего качества в интернет-магазин необходимо сохранить ее эстетический вид, все полезные свойства. Важна сохранность товарного вида, чтобы на мебели не было следов использования.

То есть, если ваша кошка будет использовать новый диван в качестве когтеточки, вернуть его не удастся. При дистанционном приобретении товаров не работает исключение, касающееся мебельных гарнитуров и комплектов. Таким образом, отказаться от покупки можно по любой причине.

  1. 10.03.2009 16:38 #1 Подскажите пожалуйста, можно ли отказаться от заказанной мебели, конкретно — диван стоимостью 35000руб, так сложились обстоятельства, что я не хочу забирать заказанный диван из магазина.

В этом случае также проверяются на соответствие следующие сведения:

  • ФИО получателя в РКО и данные лица, указанного в доверенности.
  • ФИО доверенного лица в доверенности и его данные по паспорту.

Экземпляр доверенности предоставляется кассиру и хранится у него в качестве приложения к РКО.

Как вернуть мебель, купленную на заказ, в магазин?

Можно ли вернуть мебель в магазин и как происходит оформление возврата

Однако часто продавцы его требуют.

Затем, подготавливаются денежные средства, которые в дальнейшем будут переданы покупателю. Последний проставляет свои подписи в нужных графах и забирает положенную сумму.

Казалось бы, процесс чрезвычайно простой. Однако и тут есть свои нюансы.

Пункт 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Отказ от заказа мебели

Телефонная консультация 8 800 505-92-65 3 недели назад я заказала угловую мебель внесла взнос 10000 тыс рублей через две с половиной недели мне позванили и сказали что заказ готов, но у меня сложились плохие обстаятельства.

Можно ли отказаться от мебели, сделанной на заказ, если она мне разонравилась или я нашла вариант подешевле. Могу ли я отказаться от заказа мебели, если оговоренные сроки поставки фирмой-исполнителем нарушены, договора не подписывала, предоплату не вносила?

Я являюсь ИП по розничной торговли мягкой мебели,1 г и 8 месяц назад у нас был заказан диван в кожзаме, по истечению 20 мес клиент уведомил о том что Отказавшись от заказа мебели не доставленную в срок, могу ли я потребовать неустойку от магазина. Заказали стулья в магазине, через 3 дня один стул стал стоить на 1000 рублей дешевле. Можно потребовать скидку, если по договору заказ ждатьеще месяц?

Я заказал стандартный шкаф купе, заплатил всю сумму.

Можно ли вернуть мебель в магазин?

Подробнее об этом здесь. Мебель, изготовленную по индивидуальному заказу покупателя, вернуть в магазин не получится Доставку мебели при возврате осуществляет торговая компания В случае несоблюдения правил сборки и эксплуатации мебели, гарантия на изделие не распространяется Срок гарантии на мебель не распространяется в тех случаях, если:

  1. на мебели имеются следы механических или химических повреждений (если доказано, что они произошли по вине покупателя, и это не производственный или транспортный брак);
  1. сборка изделий осуществлялась непосредственно заказчиком и повреждения были нанесены в результате неправильного монтажа;
  1. можно зафиксировать явные нарушения в эксплуатации предметов мебели – то есть если доказано, что брак возник в результате явных нарушений правил эксплуатации мебели.

Можно ли отменить заказ шкафа

  • Перед походом в магазин убедиться, что шкаф отвечает всем условиям для его беспрепятственного возврата;

Информация Доставка шкафа надлежащего качества в магазин должны осуществляться покупателем самостоятельно.

Скачать заявление на возврат товара надлежащего качества.doc Срок рассмотрения заявления на возврат товара надлежащего качества может составлять от 3 до 10 дней. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: В отношении мебели у этого закона существует несколько тонкостей, в которых следует разобраться.

О том, кто может являться потребителем, а кто нет, вы можете узнать из нашей статьи.

Кроме того, согласно тому же закону, покупатель может вернуть и мебель надлежащего качества, однако у такого возврата есть существенные ограничения. Сделать это можно в следующих случаях:

  • Если у шкафа обнаружен незначительный недостаток (царапина, скол);
  • Если у шкафа обнаружена серьезная неисправность.

Например, у шкафа купе не открывается дверь; В этом случае покупатель может вернуть шкаф при удовлетворении следующих условий:

  • В течение пятнадцати дней, если с момента покупки прошло не более пятнадцати дней, а у шкафа обнаружен незначительный дефект;
  • В течение двух лет или срока действия гарантии;
  • В течение срока службы, установленного изготовителем или самим магазином;

При этом совсем не обязательно предоставлять с магазин чек или другой, подтверждающий покупку, документ.

  • 11.03.2009 23:23 #12 Мебель делалась под заказ (именно ткань) на основании образцов выставленных в зале.

Светлана Ива, ознакомьтесь со ст.

497 ГК РФ, а также: Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 1997 г.

  • обратиться в магазин с устным заявлением о возврате или обмене мебели;
  • в случае отказа вручить представителям продавца заранее составленную претензию;
  • предоставить предмет мебели для независимой экспертизы, услуги которой оплачивает продавец.

Максимальный срок, в течение которого предмет мебели находится на независимой экспертизе, составляет 5 дней.

Также следует помнить, что если предмет мебели является крупногабаритным (вес превышает 5 кг), то его перевозка осуществляется продавцом. Образец претензии на возврат мебели с дефектами.

Можно ли отменить заказ шкафа

Нет ничего проще!

Есть целых три способа: Для Вашего удобства мы готовы предложить 5 способов оплаты мебели: Посмотреть всю мебель Вы можете у нас на сайте.

  • По Екатеринбургу и Перми ― если мебель есть в наличии ― доставка возможна на следующий день после подтверждения заказа. Оплата при получении.
  • По городам России ― если мебель есть в наличии ― передаем в транспортную компанию по выбору клиента, либо в проверенные нами компании в течении 1 рабочих суток с момента получения оплаты за товар. Сроки доставки транспортной компанией до получателя зависят от скорости ее работы.
  • Если товара нет в наличии ― от 2 до 21 дня на изготовление, либо получение товара с фабрики в другом городе.
  • Позвонив по контактным телефонам и назвав номер заказа;
  • Написав письмо по е-мейл в контактах;

30 мин. — время ответа компании

Помощь покупателю

В этом разделе вы можете найти ответы на многие вопросы, касающиеся работы нашего сайта. Если вы не нашли интересующей вас информации, то можете отправить нам запрос с помощью формы обратной связи.

С помощью этой кнопки клиент может поместить в корзину все товары из любого ранее оформленного заказа. Объединение нескольких заказов в один, к сожалению, технически невозможно. В крайнем случае, можно аннулировать оформленные заказы и оформить новый с общим составом.

В оформленном заказе изменение адреса невозможно. В крайнем случае, можно в личном кабинете выбрать заказ, для которого хотите изменить адрес, нажать ссылку Повторить заказ и указать другой адрес доставки, а старый заказ отменить.

Чтобы аннулировать заказ или товар из заказа:

  • Зайдите в раздел Мои заказы;
  • Найдите нужный заказ;
  • Нажмите на ссылку Отменить заказ.

Примечание: отменить заказ можно только до того, как он оплачен. Покупатель может отследить состояние заказа непосредственно на сайте интернет-магазина в Персональном кабинете.

Кроме этого он получает уведомления по электронной почте при оформлении заказа, его оплате и передаче заказа в службу доставки. В случае возникновения вопросов клиент всегда может обратиться в службу по работе с клиентами по телефону и получить полную информацию о состоянии заказа.

Возврат средств производится не позднее чем через 10 дней с даты получения продавцом письменного заявления клиента о возврате товара. Купон скидок позволяет получить персональную скидку на товар.

Для этого при оформлении заказа в разделе Моя корзина укажите код купона скидки в специальном поле.

Можно ли вернуть шкаф в магазин?

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть шкаф надлежащего качества, если он является отдельным предметом мебели, не составляющей мебельного гарнитура. В этом случае покупатель может вернуть его в магазин, соблюдая следующие условия возврата: Если все условия соблюдены, покупатель может спокойно вернуть разонравившийся или не подошедший шкаф.

При этом он может потребовать: Для того, чтобы вернуть разонравившийся шкаф обратно в магазин, необходимо выполнить следующие действия:

  • Перед походом в магазин убедиться, что шкаф отвечает всем условиям для его беспрепятственного возврата;
  • Обеспечив способ доставки шкафа в магазин, найти все прилагающиеся к нему документы (чек, квитанция, гарантийный талон), захватить паспорт, который понадобится при заполнении заявления на возврат товара надлежащего качества;
  • Прийдя в магазин, назвать продавцу причину возврата шкафа, обозначить свои требования при этом;
  • Заполнить заявление на возврат товара надлежащего качества;
  • После этого продавец либо сразу удовлетворит требование покупателя, например, обменяв шкаф на другую выбранную клиентом модель, либо вернет за него деньги, если подходящего шкафа на момент обращения покупателя не окажется в наличии, а покупатель откажется ждать, пока он снова появится;
Читать еще:  Скачать журнал учета движения трудовых книжек

Срок возврата денег после рассмотрения заявления составляет три рабочих дня и осуществляется способом, каким покупатель изначально производил оплату (наличными/банковской картой). Согласно статьям 18 и 19 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть шкаф (как отдельный предмет мебели, как и составляющего мебельного гарнитура), если у него обнаружен какой-то недостаток или производственный брак. Вернуть некачественный шкаф обратно в магазин после доставки и подписания договора сложно.

Сделать это можно в следующих случаях:

  • Если у шкафа обнаружен незначительный недостаток (царапина, скол);
  • Если у шкафа обнаружена серьезная неисправность. Например, у шкафа купе не открывается дверь;

В этом случае покупатель может вернуть шкаф при удовлетворении следующих условий:

  • В течение пятнадцати дней, если с момента покупки прошло не более пятнадцати дней, а у шкафа обнаружен незначительный дефект;
  • В течение двух лет или срока действия гарантии;
  • В течение срока службы, установленного изготовителем или самим магазином;

При этом совсем не обязательно предоставлять с магазин чек или другой, подтверждающий покупку, документ.

Для того, чтобы вернуть дефектный шкаф обратно в магазин необходимо осуществить следующие действия:

  • Составить заявление на возврат некачественного шкафа в двух экземплярах;

В заявлении нужно указать следующие данные: реквизиты заявителя, наименование товара, его стоимость и обнаруженные у него недостатки, реквизиты торговой точки, требования к магазину, дата покупки, личная подпись заявителя.

Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей?

«Закона о защите прав потребителей». Согласно им, покупателю предоставляется возможность вернуть мебель в ситуации, когда:

  1. обнаружен существенный недостаток.
  2. превышены сроки устранения обнаруженных несущественных изъянов;

По закону существенным недостатком считается неустранимый или снова проявляющийся изъян, либо недостаток, на устранение которого требуется большие временные или финансовые затраты.

Таким образом, вернуть изготовителю мебель, сделанную на заказ и не подошедшую по каким-либо причинам не получится.

Можно ли отменить заказ шкафа

Можно ли отменить заказ шкафа

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Нет ничего проще! Есть целых три способа: Для Вашего удобства мы готовы предложить 5 способов оплаты мебели: Посмотреть всю мебель Вы можете у нас на сайте. У нас очень небольшой выставочный зал и этим мы отличаемся от обычных магазинов.

Поэтому мы можем предложить Вам ту же мебель, что и в обычных магазинах, но по более низкой цене)) У нас тысячи довольных клиентов из всех регионов России и Казахстана.

Наши отзывы со всей страны говорят сами за себя)) Мебель вся серийная, поэтому изготовление нестандартных кроватей невозможно.

Тем не менее, у нас в ассортименте широкий диапазон размеров от 700х1600 мм до 1800х2000 мм.

По Екатеринбургу и Перми ― если мебель есть в наличии ― доставка возможна на следующий день после подтверждения заказа.

Оплата при получении. По городам России ― если мебель есть в наличии ― передаем в транспортную компанию по выбору клиента, либо в проверенные нами компании в течении 1 рабочих суток с момента получения оплаты за товар.

Можно ли отменить заказ шкафа

  1. Перед походом в магазин убедиться, что шкаф отвечает всем условиям для его беспрепятственного возврата;

Информация Доставка шкафа надлежащего качества в магазин должны осуществляться покупателем самостоятельно.

Скачать заявление на возврат товара надлежащего качества.doc Срок рассмотрения заявления на возврат товара надлежащего качества может составлять от 3 до 10 дней. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: В отношении мебели у этого закона существует несколько тонкостей, в которых следует разобраться. О том, кто может являться потребителем, а кто нет, вы можете узнать из нашей статьи.

Кроме того, согласно тому же закону, покупатель может вернуть и мебель надлежащего качества, однако у такого возврата есть существенные ограничения.

Сколько денег вернут, если отказаться от заказанной мебели?

Если в договоре указано, что продавец возвращает деньги в течение двух суток без каких бы то ни было удержаний, то при обращении в этот срок деньги вам должны вернуть в полном объеме без разговоров. Что касается окончания срока, то на этот счет не переживайте: по закону двухсуточный срок начинает отсчитываться со дня, СЛЕДУЮЩЕГО за днем указанной в договоре даты внесения платы за товар (в соответ ст вии со ст.

191 Гражданского кодекса РФ ).

Можно ли отменить заказ шкафа

И только убедившись, что шкаф находится в идеальном состоянии, можно оформлять договор купли-продажи и переходить к части его оплаты.

Проверить мебель на предмет брака или дефектов необходимо также в момент доставки шкафа домой. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Можно ли вернуть мебель в магазин?

Мебель – серьезная покупка, к которой следует подходить достаточно ответственно, учитывая тот факт, что приобретается товар не на один год. Приобретая мебель, мы рассчитываем, что она прослужит нам долгое время. К сожалению, иногда возникают случаи, когда радость покупки бывает омрачена и перед нами встает необходимость вернуть приобретенную мебель.

Можно ли это сделать и что говорит по этому поводу закон?

Отказ от заказа мебели

Телефонная консультация 8 800 505-92-65 3 недели назад я заказала угловую мебель внесла взнос 10000 тыс рублей через две с половиной недели мне позванили и сказали что заказ готов, но у меня сложились плохие обстаятельства. Можно ли отказаться от мебели, сделанной на заказ, если она мне разонравилась или я нашла вариант подешевле.

Могу ли я отказаться от заказа мебели, если оговоренные сроки поставки фирмой-исполнителем нарушены, договора не подписывала, предоплату не вносила?

Я являюсь ИП по розничной торговли мягкой мебели,1 г и 8 месяц назад у нас был заказан диван в кожзаме, по истечению 20 мес клиент уведомил о том что Отказавшись от заказа мебели не доставленную в срок, могу ли я потребовать неустойку от магазина. Заказали стулья в магазине, через 3 дня один стул стал стоить на 1000 рублей дешевле.

Можно ли отменить заказ шкафа

Должен ли оплачивать доставку, которой вполне вероятно, не было?

Прошу привести ссылку на пункт закона.

Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Задержка доставки мебели

style=» float: left; margin: 0 10px 5px 0;» src> Довольно часто в мебельных магазинах висит объявление: «Мебель обмену и возврату не подлежит».

Сотрудники магазина также могут устно заявлять о таких правилах, принятых в их заведении. Однако такие утверждения, мягко говоря, лукавство.

Мебель — обычный товар, продажа, возврат и обмен которого регламентируется законом «О защите прав потребителей». В отношении мебели у этого закона существует несколько тонкостей, в которых следует разобраться.

О том, кто может являться потребителем, а кто нет, вы можете узнать из нашей статьи.

Третий раздел Закона «О защите прав потребителей» устанавливает, что в магазин нельзя вернуть обратно продукцию высокого качества, имеющую модульную конструкцию и нуждающуюся в сборке.

Не исключается вариант возврата некоторых элементов корпусной мебели, выполняющих второстепенную функцию. О том, какую еще можно сдать мебель назад в торговый центр, и что предпринять, если продавец не желает выполнять законные требования клиента, расскажет данная статья.

Существует ли возможность возврата мебели обратно в магазин?

Закон «О защите прав потребителей» определяет права покупателя в отношении возврата или обмена качественной продукции, если она не подошла по размерам, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. В этом случае ему возвращают всю уплаченную за товар денежную сумму в обмен за приобретенное изделие.

Кроме расторжения договора купли-продажи, клиент имеет возможность обмена продукта на аналогичное изделие, но с уже с более подходящими параметрами. Все это касается предметов, не имеющих недостатков или брака.

Все, что связано с возвратом вещей ненадлежащего качества, — с одной стороны, упрощается, а с другой – усложняется наличием некоторых формальных условностей. Начинать необходимо с точного изучения своих прав и обязанностей, как покупателя, чтобы аргументировано отстаивать их.

На мебель, изготовленную по индивидуальному заказу, устанавливается специальная гарантия по обслуживанию и ремонту. Поэтому по поводу замены желательно обращаться именно в период действия гарантийного срока.

Тогда же облегчается и возврат денег за бракованную продукцию, возможность оплаты за ремонтные работы. Заявитель вправе требовать перерасчета стоимости изделия по причине выявленных недостатков и возвращения части суммы для самостоятельного устранения брака. Но все-таки самый выгодный вариант – это обмен на аналогичный товар, если он имеется в продаже.

Какую мебель нельзя сдать в магазин?

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» запрещен возврат мебели, относящейся к одному и двух конструктивных типов: мебельные комплекты и мебельные гарнитуры. Это означает, что возврат модульной продукции, которая собирается из отдельных крупных блоков, невозможен.

Все остальные конструктивные виды, представляющие собой цельные системы, вернуть, или поменять в магазине вполне реально.

К обязательным условиям возврата относится наличие квитанции, являющейся фискальным документом и подтверждающей акт купли-продажи именно в данном магазине.

При этом у покупателя существуют права для предъявления веских требований в форме:

  • возвращения полной стоимости дефектной продукции и расторжения факта купли-продажи;
  • устранения установленных недостатков за счет продающей стороны;
  • проведения обмена на подобный товар с надлежащим качеством;
  • перерасчета цены бракованной мебели с учетом дефектов.

Как можно сдать предметы мебели, выполненные под заказ?

Часто клиенты, приходя в мебельный магазин и выбирая, например, кухонный гарнитур, не находят товар подходящего цвета или материалов изготовления. Тогда продавец предлагает сделать индивидуальный заказ, на что потребуется время. Для этого заключается договор и вносится предварительно оговоренная сумма денег.

После выполнения заказа покупатель, расплатившись с магазином, забирает изделие. Но дома, после распаковки, обнаруживаются дефекты, которые устранить самостоятельно невозможно.

Согласно Закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет право потребовать от продавца:

  • устранения брака за счет изготовителя или торгового центра;
  • перерасчета стоимости мебельной продукции, учитывая характер недостатков и возвращения определенной сумму;
  • обмена на другой мебельный гарнитур;
  • компенсации всех финансовых расходов, если реализатор затянул по времени процесс ликвидации брака, или не смог этого сделать из-за сложности дефекта.

Как происходит рассматриваемый процесс?

При возврате дефектной мебели обратно в магазин потребитель должен учесть следующие обстоятельства:

  • перед транспортировкой изделия недопустимо подписывать договор, свидетельствующий о том, что, например, дефекты у мебельной стенки отсутствуют. При обнаружении подобного соглашения вернуть испорченную мебель будет очень сложно;
  • если выявлены производственные недостатки уже в процессе эксплуатации (после сборки её мастерами), покупатель вправе требовать возврата полной стоимости товара или полноценного обмене на продукцию надлежащего качества;
  • в результате просрочки доставки готовой мебели и её сборки, что указано в договоре, потребитель имеет полное право требовать снижения цены продукта и получения части мебели в качестве материальной компенсации.

Для возврата необходимо обязательное предоставление квитанции, как подтверждающего факта уплаты. При ее потере продавец в соответствии с Законом имеет право отказать покупателю в удовлетворении просьбы.

Но, если купля-продажа произошла не позднее одного месяца к моменту возврата, то потребитель может потребовать предъявить кассовую ленту. В ней отображается вся информация о совершенных покупателями приобретений за последние 30 суток. Кроме этого, клиент магазина может воспользоваться свидетельскими показаниями.

Читать еще:  В какой срок поступают деньги на счет при покупке с материнским капиталом

Как произвести возврат мебели?

Процесс возврата мебельной продукции включает в себя:

  • сбор пакета документов, состоящего из общегражданского паспорта, договора купли-продажи, инструкции товара, гарантийного талона и фискального чека;
  • поход в магазин для обращения по поводу возврата;
  • объяснение причин отказа от мебели и оформление необходимой документации.

Если продавец не желает проводить обмену всей мебели или ее части, ремонт или возврат денег, то покупатель составляет письменную претензию.

Чаще всего на одном из этапов обе стороны находят взаимопонимание, и продавец соглашается выполнить все или некоторые требования покупателя. При необходимости товар направляется на техническую экспертизу, на которой и определяется причина появления дефектов. В основном дефект мебели происходит еще на стадии ее изготовления или в процессе неправильной сборки и эксплуатации.

Подлежат ли цветы возврату в магазин и обмену?

Как поделить бизнес при разводе, читайте тут.

Кроме этого, экспертиза в состоянии установить объем ремонта и соответственно стоимость работ. Если срок гарантии не истек, то экспертиза проводится за счет продавца. По окончанию гарантийного периода все затраты ложатся на покупателя.

Возврат стоимости или обмен будут невозможны, если экспертиза установит, что дефект возник по вине владельца мебели. Все финансовые расходы в этом случае по хранению и проведению экспертных проверок возлагаются на потребителя.

В ситуации, когда покупатель провел экспертизу за свой счет, и ее выводы свидетельствуют о его непричастности к появлению дефектов, а продавец продолжает отказываться выполнять требования клиента, последнему необходимо составить письмо-претензию.

Если и после этого руководство магазина не прислушается к доводам потребителя, то ему ничего не остается, как подать исковое заявление в судебную инстанцию.

К иску прикладываются все документы, свидетельствующие о товаре и проведенной претензионной процедуре. Без нее судья вправе не начинать рассмотрение искового заявления. Поэтому копия претензии, поданной продавцу, и выводы самостоятельно проведенной экспертизы в значительной степени помогут в удовлетворении притязаний покупателя.

Обычно суд после изучения всех тонкостей дела встает на сторону потребителя. Последнему в случае удовлетворения его требований возмещаются все расходы, связанные с проведением экспертизы и другие затраты.

Отказ от мебели

Выбор категории

Возможен ли отказ от мебели до доставки?

возможен ли отказ от мебели на этапе — (еще не было доставки), оплата произведена полностью. Позвонила уточнить доставку и начальник интернет магазина оказался хамом — этот инцидент вызвал у меня желание отказаться от этой мебели.

Продавец не возвращает аванс

Здравствуйте! Заказала комплект Мебели у ИП, внесла предоплату в размере 30000 рублей. Но через три дня от заказанной мной Мебели пришлось отказаться (т.к. размер не подошёл). Написала в магазине заявление на возврат денег и отказ от Мебели. Но . Показать полностью

Есть вопрос к юристу?

Отказ от мебели из-за вышедшего срока поставки

Добрый день! Заказала в мебельном салоне фабричный шкаф. Очень долго жду, все сроки вышли, могу ли я от него отказаться? Продавцы позвонили, сказали что шкаф пришел, а у меня уже нет желания его принимать. Они ссылаются на постановление Российской . Показать полностью

Отказ от приобретения заказанной мебели

Добрый день. Я разместила через интернет заказ (оплата должна была быть произведена на месте по факту приемки товара) на кровать, ее должны были изготовить по моим пожеланиям (размер, цвет, модификация — все мою выбрано и с изготовителем . Показать полностью

Отказ от мебели в случае доставки не заказанной нами мебели

Здравствуйте, мы взяли мебель в магазине много мебели, нам половину мебели привезли не ту , которую заказывали, а один диван вообще не привезли. Мы написали заявление о возврате денег и чтобы забрали мебель которую нам привезли и не захотели брать . Показать полностью

Можно ли отказаться от покупки мебели в кредит, если она еще не доставлена и не подходит по размеру?

Здравствуйте! Сегодня оформила покупку дивана и стенки по акции, но приехав домой поняли что стенка не входит в комнату. Можем ли мы отказаться от покупки и как это сделать? Мебель еще не привезли. Доставка будет через две недели. В договоре про . Показать полностью

Как отказаться от заказа и вернуть предоплату за мебель?

Здравствуйте, могу ли я вернуть п/о за мебель. 9 марта мы внесли предоплату, доставка мебели месяц. 11 марта мы хотели отказаться от заказа и забрать деньги, сумма не большая , но нам её не вернули, нам объяснили что п/о они не ворачивают? Что нам . Показать полностью

Отказ от мебели до передачи

Дано: Договор розничной к-п Товар — два матраса для детской 2-ярусной кровати Тип продажи: по образцам Продавец условия договора не нарушил ни в чем Способ передачи: самовывоз со склада силами покупателя Ситуация: Покупатель сначала . Показать полностью

Можно ли расторгнуть договор купли-продажи мебели по индивидуальным размерам

Добрый день! У меня такая ситуация, заказала встроенную кухню и встроенных шкаф купе, все по индивидуальным размерам и изготавливается на заказ, доставка товара будет через 2 недели, го у меня возникли определённые жизненные обстоятельства и мне . Показать полностью

Можно ли отказаться от дивана, купленного в кредит, но ещё не доставленного?

Здравствуйте! Ситуация такая. В магазине мебели маме навязали диван. Пообещав его доставить в ближайшие несколько дней. Прошло уже больше 20 дней, а его так и не доставили. Диван был оформлен в кредит. На вопрос в магазин, можем ли мы отказаться от . Показать полностью

Отказ заказчика от договора по изготовлению мебели

отказ заказчика от договора по изготовлению мебели. заказ доставлен и начат монтаж. приостановлен т.к. заказчик говорит что сделано не так как у него раньше.требование вернуть все деньги за заказ.

Как поменять или отказаться от заказанной мебели?

Здравствуйте! Могу ли я поменять заказ (цвет и комплектацию прихожей) или отказаться от заказа мебели и вернуть деньги, если заказ был сделан в магазине сутки назад. Исполнение заказа по договору 21 рабочий день. По телефону мне было отказано . Показать полностью

Отказ от мебели, если сам ошибся в размерах

Оплатил в магазине первоначальный взнос на прихожую 1.10.2016. После изготовления прихожей я еще раз померил нишу для прихожей, и понял что ошибся в размерах. Я позвонил в фирму объяснил ситуацию, на что сотрудник фирмы предложил мне распилить . Показать полностью

Возврат денег при отказе от заказанной мебели

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как быть. В феврале я заказал в много мебели диван и стол трансформер, через две недели стол забрал а диван нет, так как на склад ещё не привезли, я решил отказаться от дивана и тут позвонили сказали он на складе, . Показать полностью

Можно ли отказать в расторжение договора на приобретенную мебели?

Добрый день! 03.02.16 клиентка выбрала в салоне диван с подиума, предоставили скидку на данный предмет. Упаковали и оставили на 2 недели бесплатного хранения. Озвучили ей габариты дивана, уточнили и проходимости через дверные проемы и наличие . Показать полностью

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее,
чем искать решение!

Возможно ли вернуть предоплату за заказанную мебель?

Содержание статьи

Последние вопросы по теме: «Возможно ли вернуть предоплату за заказанную мебель?»

Расторжение договора купли-продажи мебели до ее доставки

Может ли покупатель отказаться от исполнения договора купли – продажи мебели и вернуть уплаченные в 100% размере деньги, если мебель еще не доставлена по адресу.Если да то как?

Здравствуйте, Андрей! То есть Вы изменили свое решение по покупке мебели? Продавец при этом не нарушает сроки изготовления, доставки и проч.?

А договор между Вами и продавцом заключен именно купли-продажи? купили уже изготовленную мебель? или заключен договор на оказание услуг по изготовлению мебели? Если второй вариант и мебель еще не изготовлена у Вас есть возможность вернуть свои деньги:

Законом РФ «О защите прав потребителя» предусмотрено право на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 ЗоЗПП).

Как оспорить увеличение цены мебели, если была внесена 100% предоплата?

Добрый день! Заказал в мебельном магазине 2 дивана. Вместе с менеджером выбрали тип, цвет и т.п. Оформили договор. Я сделал 100% предоплату. В договоре все расписались, поставили печать магазина. Срок поставки 1 месяц. Через несколько дней позвонил менеджер и сообщил, что цена каждого из диванов увеличилась на 3 тыс. Предлагает доплатить. Могу ли я требовать поставку диванов по первоначальной стоимости? Если я не захочу доплачивать и соглашусь на возврат денег, могу ли я что-нибудь дополнительно запросить с магазина? Заранее спасибо.

добрый вечер! Необходимо смотреть условия договора. В любом случае, Вы вправе недоплачивать стоимость диванов. Продавец обязан вернуть Вам денежные средства. В случае несвоевременного возврата, можете взыскать штрафные санкци

Если продавец откажется от поставки диванов в обусловленный договором срок, Вы вправе направить в адрес продавца претензию с требованием осуществить поставку. В случае, если продавец ответит отказом, Вам необходимо будет обратиться с иском в суд.

Можно ли вернуть весь внесенный аванс от заказа?

здравствуйте.мне нужна ваша помощь точнее консультация: мы заказали мебель и внесли 35% от стоимости, но хотим отказаться от заказа. как лучше нам сделать и потеряем ли мы наши деньги? или есть возможность все вернуть?

мы заказали мебель и внесли 35% от стоимости, но хотим отказаться от заказа. как лучше нам сделать и потеряем ли мы наши деньги? или есть возможность все вернуть?

Есть или нет возможности возвратить внесенные деньги, зависит от содержания договора по установке мебели (если такой договор Вами был заключен). Если в договоре предусмотрен возврат аванса с указанием причин и условий, то проблем быть не должно. Они вернут Вам деньги. Если письменный договор не заключался, напишите исполнителю заказа предложение об отказе исполнения заказа и возврате внесенной суммы с указанием причин отказа. Если откажут или промолчат, у Вас будет право обратиться в суд о взыскании внесенной суммы.

Возможность вернуть денежные средства у вас есть, а вот для того, чтобы ответить все или часть надо более подробно знать ситуацию.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Фактически понесенные расходы исполнитель должен подтверждать документально, а не просто о них заявлять.

Если у вас остались вопросы напишите мне в чате (нажмите на мою
фамилию и воспользуйтесь кнопкой “Общаться в чате”). Обсудим вашу ситуацию
детально.

Потребитель имеет право в любое время отказаться от заказанных работ (услуг) на основании статьи 32 Закона «О защите прав потребителей». В то же время закон оговаривает, что исполнитель вправе потребовать оплаты расходов, которые уже успел понести к моменту получения отказа.

Организация должна Вам предоставить необходимые документальные доказательства своих расходов. В частности, вам должны предъявить документацию о размере и стоимости материала, а также предоставить подтверждение, что данные материалы использовались именно в рамках исполнения вашего заказа.

Если не выполняются эти условия и магазин не возвращает предоплату, можно обратиться с жалобой на нарушение законодательства о защите прав потребителей в Роспотребнадзор.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector