1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как вернуть бракованные межкомнатные двери

Как вернуть дверь обратно в магазин

Как вернуть дверь обратно в магазин?

Можно ли вернуть дверь в магазин, если она не нравится?

В Законе “О защите прав потребителей” указано, что стройматериалы, которые продаются в метрах, возврату обратно в магазин не подлежат.

При этом покупатель должен соблюсти некоторые условия возврата. А именно:

Иначе говоря, возвращаемые качественные двери не должны иметь следов эксплуатации.

Если все условия удовлетворены, то покупатель должен:

Такими документами может быть договор, в котором указаны условия доставки, сроки изготовления и другая информация.

  • Заполнить заявление на возврат дверей;

По Закону, покупатель, возвращающий качественную дверь, может рассчитывать на:

Если выбранная дверь окажется дороже или дешевле возвращаемой, то продавец обязан произвести перерасчет стоимости.

  • Возврат 100% от стоимости возвращаемой двери взамен на возврат непонравившейся двери;

Что делать, если магазин отказывается производить возврат?

Если магазин отказывается производить возврат двери на основании 25 статьи Закона “О защите прав потребителей”, то вы можете:

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Как вернуть дверь обратно в магазин?

Возврат межкомнатных дверей

Жизнь, ну ты даёшь! ))) Ответить с цитированием

Как вернуть дверь обратно в магазин?

Входная дверь ненадлежащего качества и возврат денег

Популярное в рубрике

  • Как вернуть мобильный телефон в магазин.

Юридическая консультация в екатеринбурге

Ответить с цитированием

Тема: как вернуть деньги за некачественные двери?

Правовед.RU 684 юриста сейчас на сайте

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Купили не дешовую дверь. В маназине. Чеков и накладной не сохранилрсь. Оговаривалось что дверь уличная и стойкая к осадкам и пр.

Ответы юристов (1)

    Все услуги юристов в Москве Возврат технически сложного товара Москва от 5000 руб.

Можно ли вернуть дверь в магазин, если она не нравится?

При этом покупатель должен соблюсти некоторые условия возврата. А именно:

Иначе говоря, возвращаемые качественные двери не должны иметь следов эксплуатации.

Если все условия удовлетворены, то покупатель должен:

Такими документами может быть договор, в котором указаны условия доставки, сроки изготовления и другая информация.

  • Заполнить заявление на возврат дверей,

По Закону, покупатель, возвращающий качественную дверь, может рассчитывать на:

Если выбранная дверь окажется дороже или дешевле возвращаемой, то продавец обязан произвести перерасчет стоимости.

  • Возврат 100% от стоимости возвращаемой двери взамен на возврат непонравившейся двери,

Что делать, если магазин отказывается производить возврат?

Если магазин отказывается производить возврат двери на основании 25 статьи Закона “О защите прав потребителей”, то вы можете:

Можно ли вернуть двери в магазин?

Иначе говоря, возвращаемые качественные двери не должны иметь следов эксплуатации.

Могу ли я вернуть дверь в магазин, если она не подходит по цвету?

Можно ли вернуть двери в магазин после установки

  • Можно ли вернуть
  • Как вернуть
  • Надлежащего качества
  • Ненадлежащего качества

Можно ли вернуть двери если они уже установлены

Правовед.RU 152 юриста сейчас на сайте

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Ответы юристов (1)

  1. Купленное оказалось качественным,
  2. Купленное оказалось некачественным.

Такими документами может быть договор, в котором указаны условия доставки, сроки изготовления и другая информация.

  • Заполнить заявление на возврат дверей,

Если выбранная дверь окажется дороже или дешевле возвращаемой, то продавец обязан произвести перерасчет стоимости.

Сложно представить полный перечень брака, который вы можете обнаружить в своей доставке.

Обмен товара ( двери)

Возврат дверей купленных под заказ по закону

Возврат дверей по индивидуальному заказу по закону прав потребителей

Возврат и обмен

Образец претензии на возврат товара.doc Претензия должна быть рассмотрена в 10-дневный срок, а экспертиза проведена в 30-дневный.

Возврат двери

Смотрите видео: Как вернуть некачественный товар в магазин и получить деньги обратно (June 2019).

Как вернуть в магазин бракованную дверь?

Продавец мне сказал, что магазин готов забрать дверь на несколько недель для проведения ремонта. Меня это не устраивает.

1) Покупатель разве должен зависеть от производителя?

2) Мне отказали в обмене, что мне делать?

3)Как сформулировать возврат и получить все деньги + оплату доставки дверей?

Ответы юристов ( 1 )

Как вернуть дверь обратно в магазин?

Как вернуть в магазин бракованную дверь?

Можно ли вернуть дверь в магазин, если она не нравится?

При этом покупатель должен соблюсти некоторые условия возврата. А именно:

Иначе говоря, возвращаемые качественные двери не должны иметь следов эксплуатации.

Если все условия удовлетворены, то покупатель должен:

Такими документами может быть договор, в котором указаны условия доставки, сроки изготовления и другая информация.

  • Заполнить заявление на возврат дверей,

По Закону, покупатель, возвращающий качественную дверь, может рассчитывать на:

Если выбранная дверь окажется дороже или дешевле возвращаемой, то продавец обязан произвести перерасчет стоимости.

  • Возврат 100% от стоимости возвращаемой двери взамен на возврат непонравившейся двери,

Что делать, если магазин отказывается производить возврат?

Если магазин отказывается производить возврат двери на основании 25 статьи Закона “О защите прав потребителей”, то вы можете:

Юридическая консультация в екатеринбурге

Как вернуть бракованные межкомнатные двери

Бракованная дверь, как правильно подать жалобу?

Можно ли вернуть двери в магазин?

  • Как составить заявление и вернуть в магазин бракованные двери?
  • Как вернуть деньги за бракованную дверь?

Ответы юристов (1)

  • Все услуги юристов в Москве Расторжение кредитного договора Москва от 10000 руб.

Брак двери

а при установке оказалось что дверь с браком… полотно выгнуто и дверь не закрывается.

Могу ли я вернуть дверь в магазин, если она не подходит по цвету?

Можно ли вернуть двери в магазин после установки

  • Можно ли вернуть
  • Как вернуть
  • Надлежащего качества
  • Ненадлежащего качества

Можно ли вернуть двери если они уже установлены

Правовед.RU 152 юриста сейчас на сайте

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Ответы юристов (1)

  1. Купленное оказалось качественным,
  2. Купленное оказалось некачественным.

Такими документами может быть договор, в котором указаны условия доставки, сроки изготовления и другая информация.

  • Заполнить заявление на возврат дверей,

Если выбранная дверь окажется дороже или дешевле возвращаемой, то продавец обязан произвести перерасчет стоимости.

Сложно представить полный перечень брака, который вы можете обнаружить в своей доставке.

Кто освобождается от уплаты налога на недвижимость в 2018 году

Установили окна и двери с браком как вернуть деньги

На этот раз отказ от удовлетворения моих требований пришел гораздо быстрее, однако ситуация не изменилась.

Не добившись никаких действий от продавца, я была вынуждена отстаивать свои интересы в суде.

Что делать, если после установки межкомнатной двери обнаружился брак?

За каждый день просрочки обязаны уплатить неустойку в размере 1% от стоимости товара.

Возврат межкомнатных дверей

Смотрите видео: Как вернуть некачественный товар в магазин и получить деньги обратно (June 2019).

Можно ли вернуть двери в магазин?

Сложно представить квартиру или дом без дверей, правда? Покупка полотен, как правило, выливается в довольно ощутимую сумму, в зависимости от количества и материала производства. Естественно, если что-то идет не так, хочется эти средства вернуть.

Однако, немногие покупатели знают, что на страже их интересов стоит закон, и вернуть двери в магазин – не такая уж большая проблема. Если, конечно, вам не попался продавец-мошенник, однако и в этом случае стребовать компенсацию через суд довольно просто.

Можно ли вернуть

Многие думают, что стройматериалы не подлежат возврату, однако это не совсем так. Закон «О защите прав потребителей» устанавливает возможность вернуть практически что угодно обратно продавцу, за исключением некоторых качественных товаров из перечня. В числе прочих, там есть строчка о невозвратности строительных материалов, которые магазин отпускает на метраж.

Однако, редко какие двери отпускаются таким образом, соответственно их можно вернуть. Также, если вещь или предмет была сделана персонально для вас на заказ, ее вернуть невозможно, какой бы качественной она не была.

Однако, при обнаружении каких-либо недостатков, закон не ставит препятствий к возврату дверей, даже если они находятся в вышеуказанном списке. Также, качественное изделие можно вернуть и в интеренет-магазин, даже если он подпадает под перечень (например, в нем есть драгоценные вставки).

Как вернуть

Процедура возврата двери идентична возврату других товаров, которые не подлежат запрету на обмен. Вы должны обратиться к продавцу с указанием ваших требований, оснований отказа, и дождаться его решения по данному вопросу. Если ответа от продавца не было в течение 10 дней, сделка купли-продажи считается недействительной, и вы вправе обратиться в судебные органы.

Однако, в досудебном порядке применяются два случая, когда можно законно сдать дверь обратно в магазин.

  1. Купленное оказалось качественным;
  2. Купленное оказалось некачественным.

к содержанию ↑

Надлежащего качества

Дверь хорошего качества вы имеете право вернуть в срок две недели. Если вы приобретали товар в интернет-магазине, то это время сокращается до одной недели. И в первом и во втором случае отсчет начинается со дня, следующего после того, когда была произведена доставка вам дверей (официальная передача товара).

Итак, в сроки вы вложились, что же делать:

  1. Обратиться к продавцу с вашей проблемой;
  2. Привести причины возврата – не подошел цвет, не тот размер или форма двери;
  3. Предоставить сам товар в неповрежденной упаковке и с неповрежденными свойствами;
  4. Предъявить чек или любое другое доказательство того, что вы приобрели изделие именно у этого продавца или магазина;
  5. Передать продавцу заявление на возврат, один экземпляр оставив себе.

Подобный возврат дверей возможен лишь в том случае, если вы не установили их. Установленные двери переходят в разряд товаров, бывших в употреблении, и их будет невозможно вернуть по причине «эксплуатации».

По Закону вы имеете право обменять не подошедшие вам стройматериалы на той же или другой марки с возможностью перерасчета стоимости. Таким образом, если дверь не подошла по размеру, можно сделать обмен на нужный по характеристикам товар. То же происходит и в случае, когда вы желаете приобрести дверь другой марки или другого цвета. Как правило, продавцы охотно идут на такой возврат, поскольку лишь он прописан в Законе.

А вот возврат денежных средств за двери производится только, когда вы отказались от вышеизложенных вариантов. В законе это прописано, как «если в магазине нет нужного». Вы вправе заявить, что купленное вам не подошло, а на замену вы ничего не присмотрели. Тогда вступает в силу возврат денег – их обязаны вернуть в 3-х дневный срок.

Поскольку двери, как правило, доставляются прямо вам домой, необходимо помнить, что деньги, потраченные вами за это, не возвращаются. Вы не имеете право требовать их, так как это расходы транспортной компании или курьерской службы, которые выполнили свои обязательства перед вами полностью.

Приобретая комплект дверей, будьте готовы, что поменять или вернуть лишь одну из них не выйдет. Придется возвращать все, что вошло в комплект, поскольку закон требует такого возврата.

Ненадлежащего качества

Самым прискорбным случаем является такой, когда вы получили некачественную вещь за свои немаленькие деньги. И при покупке дверей это довольно часто случается. Следует знать, что браком по отношению к купленным дверям относятся:

  • Схождение или отсутствие лака, или краски;
  • Блеклый цвет одного товара в партии;
  • Сколы, произошедшие не по вине покупателя;
  • Неисправный или заедающий механизм (в том числе, и замков, если они есть).
  • «Вздутое» покрытие.

Сложно представить полный перечень брака, который вы можете обнаружить в своей доставке. Однако, именно он будет указывать на потерю качества и запускать процесс гарантийного возврата.

Чтобы вернуть подобные двери, необходимо провести экспертизу. Она должна установить, что вы и условия хранения дверей у вас в доме не являетесь причинами проявления подобных недостатков. Рекомендуется заказывать независимого специалиста и оплачивать его услуги, так как производители и продавцы дверей будут давить на вас, обвиняя в неправильной эксплуатации двери.

Если же вы не хотите привлекать стороннего эксперта и верите продавцу, нужно будет согласиться на его проверку. Для того, чтобы вообще начать этот процесс, необходимо подать претензию о не качественности предоставленного продукта. Она не должна быть подана по истечении гарантийного срока на дверь (от 6 месяцев, как правило).

В претензии на возврат двери обязательно указывайте ваше требование. Им может быть, как обмен и возврат двери, так и ремонт/устранение в ней недостатков за счет продавца. Однако, даже если ремонт возможен, вы вправе настаивать на возврате ваших средств, поскольку закон не обязывает вас соглашаться на все, что предлагает магазин.

Претензия должна быть рассмотрена в 10-дневный срок, а экспертиза проведена в 30-дневный. В случае, если вы действительно оказались не при чем, продавец обязан забрать некачественные двери и удовлетворить ваши требования.

Если вы столкнулись с тем, что претензию продавец дверей принимать не хочет, необходимо отправить ее заказным письмом (которое компания не сможет не принять). Обязательно прилагайте к заявлению копию чека и, если есть, копию документа о проверке. Оригиналы вам понадобятся, если дело дойдет до суда.

Подозревая, что продавец нарушает ваши права, будет нелишним привлечь к делу Роспотребнадзор – он тщательно изучит ваши доказательства и сможет повлиять на продавца, начав проверку его магазина. С ответом Роспотребнадзора и его поддержкой гораздо легче будет выиграть суд.

Бесплатная юридическая помощь

Как вернуть двери с браком

Получив отказ, я повторно направила продавцу претензию 29 декабря 2014 года, но изменила требования, а именно требовала расторгнуть договор и вернуть деньги. На этот раз отказ от удовлетворения моих требований пришел гораздо быстрее, однако ситуация не изменилась. Не добившись никаких действий от продавца, я была вынуждена отстаивать свои интересы в суде. 29 января 2015 года я обратилась в суд с требованиями расторгнуть договор купли-продажи, взыскать денежные средства за двери в размере 85 842 руб., взыскать неустойку за просрочку возврата денег в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки, взыскать расходы по оплате доставки дверей в размере 400 руб., взыскать компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, обязать ответчика вывезти двери и все комплектующие из квартиры, а также взыскать расходы по оплате экспертизы в размере 14 000 руб.

Как вернуть в магазин бракованную дверь?

Тема: Комитет по защите правНам установили металопластиковую входную дверь она окозалась с браком. Мы просим продавца о замене. Но продавец нам отказует ссылаясь на разные причины.читать ответы (1) Тема: Вернуть некачественный товарКупили двери 12.03.2015, сейчас стали ставить, обнаружили заводской брак, дверь сделана в перевенутом виде.

Что делать?читать ответы (2) Тема: Уплата государственной пошлины25 дней назад купила входную дверь. Сегодня после установки заметила брак. Что делать.читать ответы (1) Тема: Устранение недостатковПолтора месяца назад нам установили межкомнатные двери из массива, через месяц было замечено, что у всех (!) семи дверей детали полотна стали разъезжаться относительно друг друга.читать ответы (1) Тема: Раздел имущества при бракоразводном процессеМоего брата жена выставила за дверь.

Возврат межкомнатных дверей

Юридическая консультация в екатеринбурге

Тема: Защита прав потребителей2 мсяца назад установила входную дверь и вскоре обнаружила брак. Позвонила в фирму. Заявку приняли, обещали в ближайшем будущем прийти для решения вопроса об устранении.читать ответы (1) Тема: Решение о возвратеКупила дверь за 32000 руб., ее установили, а через 4 дня заметила на двери вмятину покрытую лакокрасочным материалом, ширина двери по договору 860 ммчитать ответы (2) Тема: Продажа двериКупили металлическую дверь.

Как вернуть бракованные межкомнатные двери

Если можно, то на какую статью ссылаться.читать ответы (1) Тема: Защита прав потребителей товаровЯвлется ли внешний деффект (выпуклости-7 шт) на железной входной двери браком.читать ответы (1) Тема: Закон о защите прав потребителейТоргующая организация поставила конечному потребителю 7 дверей. На 3 обнаружен брак, а также брак на погонаже в различных его деталях к разным дверямчитать ответы (1) Тема: Написать претензиюХотела узнать-приобрели двери из натурального шпона, но когда вскрыли упаковку увидели что дверях где филенка есть не ровности и шероховатость, значит этот товар бракованный?читать ответы (1) Тема: Претензия продавцуКупил входные двери, доставили с браком.

Бракованная дверь, как правильно подать жалобу?

Я ждолжна доплатить или магазин.читать ответы (1) Тема: Вернуть деньгиВ мае 2015 года приобретены входные двери, установлены и эксплуатируются, сейчас по ним вылез брак — вздулась плёнка покрытия. Хочу вернуть их в магазин и забрать деньги.читать ответы (2) Тема: Покупка межкомнатных дверейПосле 6 месяцев эксплуатации межкомнатной двери выявился на полотне заводской брак, дверь на гарантии, имею ли я право заменить полотно на новое иличитать ответы (1) Тема: Взыскание денежных средствКупил дверь на оптовой базе как ИП.

Можно ли вернуть двери в магазин?

Дефект мог возникнуть при транспортировке, хранении, загрузки, разгрузке. Но я эти процедуры не осуществляла. Продавец мне сказала, что я могла ударить молотком и разбить дверь сама.


Продавец мне сказал, что магазин готов забрать дверь на несколько недель для проведения ремонта. Меня это не устраивает. 1) Покупатель разве должен зависеть от производителя? 2) Мне отказали в обмене, что мне делать? 3)Как сформулировать возврат и получить все деньги + оплату доставки дверей? Большое спасибо! Татьяна Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Как составить заявление и вернуть в магазин бракованные двери?
  • Как вернуть деньги за бракованную дверь?

Ответы юристов (1)

  • Все услуги юристов в Москве Расторжение кредитного договора Москва от 10000 руб.

Брак двери

Однако сняв упаковку, мы обнаружили, что шпон по всей поверхности одной двери вздулся, а также невооруженным взглядом был виден разнотон цвета на остальных дверях. Кроме того, на всех дверях после тщательного осмотра выяснилось, что отсутствует лакокрасочное покрытие на нелицевых поверхностях дверей.

На следующий день я вручила продавцу претензию с описанием всех недостатков этих некачественных дверей и просьбой обменять двери на аналогичные, но качественные. Однако по истечении 7 дней (такой срок установлен законом для замены товара по требованию покупателя), продавец отказал в удовлетворении моей просьбы, указав, что выявленные недостатки возникли по моей вине из-за неправильного хранения дверей.

Законом РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что продавец должен продавать качественный товар и пригодный для использования по назначению.

Могу требовать еще и компенсацию установки дверей если нет чеков?читать ответы (1) Тема: Купила дверьКупили дверь в компании, есть все документы, поставили, но оказалось, что верхний замок не работает. Вызвали мастера, он поставил новый, но опять та же история.читать ответы (1) Тема: Металлическая дверьЯ позавчера купила металлическую дверь…

а при установке оказалось что дверь с браком… полотно выгнуто и дверь не закрывается.

Я завтра хочу поменять дверь.читать ответы (1) Тема: Возврат денег за бракованный товарЗаказали пять дверей три пришли с браком, на двух дверях дефекты увидели только после установки, могу ли я сдать двери и забрать деньги? Заранее спасибо!читать ответы (2) Тема: Возврат товараКупила входную дверь. Оказалась с заводским браком. Заменили. Сейчас опять такой же брак.

Не хочу эту марку. Но остальные дороже.
После монтажа 28.читать ответы (1) Тема: Закон прав потребителей возвратЯ приобрела входную дверь в магазине, после её установки (своими силами) обнаружила брак (дверное полотно цепляет дверную коробкучитать ответы (2) Тема: Защита прав потребителейНам поставили входную дверь, оказалось производственный брак Мы писали претензионное письмо, но дилер отказался ее менять. Мы подали в суд судимся полтора года.читать ответы (1) Тема: Акт приемаЕсли 1 из 3-х приобретенных межкомнатных дверей брак, а акт приема передачи с магазина подписан.
Хотим получить деньги обратно за всю партию, все двери вернуть.читать ответы (1) Тема: Обмен дверейМожно ли поменять меж. комнатные двери, если брак обнаружили после установки и прошло уже больше 2-х недель.читать ответы (1) Тема: Поменяли дверьКупили новую межкомнатную дверь, после установки обнаружили брак. Не до красы.

Как вернуть двери с браком

Как вернуть Процедура возврата двери идентична возврату других товаров, которые не подлежат запрету на обмен. Вы должны обратиться к продавцу с указанием ваших требований, оснований отказа, и дождаться его решения по данному вопросу.
Если ответа от продавца не было в течение 10 дней, сделка купли-продажи считается недействительной, и вы вправе обратиться в судебные органы. Однако, в досудебном порядке применяются два случая, когда можно законно сдать дверь обратно в магазин.

  1. Купленное оказалось качественным;
  2. Купленное оказалось некачественным.

к содержанию ↑ Надлежащего качества Дверь хорошего качества вы имеете право вернуть в срок две недели. Если вы приобретали товар в интернет-магазине, то это время сокращается до одной недели.

Закон «О защите прав потребителей» устанавливает возможность вернуть практически что угодно обратно продавцу, за исключением некоторых качественных товаров из перечня. В числе прочих, там есть строчка о невозвратности строительных материалов, которые магазин отпускает на метраж.

Однако, редко какие двери отпускаются таким образом, соответственно их можно вернуть. Также, если вещь или предмет была сделана персонально для вас на заказ, ее вернуть невозможно, какой бы качественной она не была.

Однако, при обнаружении каких-либо недостатков, закон не ставит препятствий к возврату дверей, даже если они находятся в вышеуказанном списке. Также, качественное изделие можно вернуть и в интеренет-магазин, даже если он подпадает под перечень (например, в нем есть драгоценные вставки).

Можно ли вернуть обратно межкомнатные двери

Общая стоимость дверей с учетом скидки составила сорок три тысячи двести рублей. В соответствии со ст. При выполнении работ по изготовлению по образцу и или описанию исполнитель обязан передать потребителю результат выполненных работ, который соответствует образцу и или описанию. Как вернуть дверь обратно в магазин? Как правильно произвести возврат межкомнатных дверей?

Возврат двери Доставка дверей Распродажа ручек Гарантия на двери — один из важных параметров оценки качества реализуемого товара.

Особенности межкомнатных и входных дверей Можно ли вернуть двери в магазин? Как правильно произвести возврат межкомнатных дверей? Двери как межкомнатные, так и входные , как стройматериалы, входят в список товаров надлежащего качества, возврат которых возможен в случае, если они не подошли покупателю по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации.

Как вернуть бракованные межкомнатные двери

Особенности межкомнатных и входных дверей Можно ли вернуть двери в магазин? Как правильно произвести возврат межкомнатных дверей? Двери как межкомнатные, так и входные , как стройматериалы, входят в список товаров надлежащего качества, возврат которых возможен в случае, если они не подошли покупателю по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации.

Что это значит? Такими документами может быть договор, в котором указаны условия доставки, сроки изготовления и другая информация. Заявление должно быть заполнено дважды. Один экземпляр останется на руках у покупателя, а второй — отправится на рассмотрение к администрации магазина. Если выбранная дверь окажется дороже или дешевле возвращаемой, то продавец обязан произвести перерасчет стоимости.

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Скачать образцы документов. Опыт работы юристом с года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Специализация — защита прав потребителей. Добрый день. Подскажите пожалуйста, должны ли нам обменять купленную дверь? Мы ее купили с доставкой. Когда её привезли мы не всю её осмотрели и подписали доставку.

Через пару минут, мы увидели брак вмятины. Перезвонили доставщикам, но они отправил нас в магазин. Мы пришли туда и написали заявление на замену двери с приложением фотографии. Все это заняло 20 минут с момента звонка о доставке нам двери до подачи заявления. Если магазин нам должен заменить дверь, то какие действия нам предпринять?

Добрый день, Мария! Срок рассмотрения претензии 10 дней, если потребуется экспертиза — до Если последует отказ поможет жалоба в Роспотребнадзор или иск в суд. Подскажите пожалуйста, а если дверь была заказная, все равно магазин должен вернуть деньги?

И они сказали что будут рассматривать заявление 10 дней. Действительно ли они имеют на это право? Добрый день, действительно, имеют право рассматривать 10 рабочих дней, а если требуется экспертиза, то этот срок может быть увеличен до У нас обстоятельства сложились таким образом… Мы купили дверь, нам установили в теч недели, но после установки дверь плохо закрывалась. Необходимо было несколько раз хлопнуть дверью, чтобы она в конце концов закрылась.

Уствновщик уверял нас в том, что резинки примнутся в теч месяца и дверь будет закрываться одним взмахом руки.. Мы поставили подпись, подтверждающую о том, что претензий не имеем. Но всё сказанное это осталось лишь обещанием. И даже больше могу сказать -с неё стало дуть! У нас на руках есть договор на установку с подписью продавца, по доку есть вся необходимая информация, подтверждающая, что приобретали эту дверь в данном магазине.

Но есть одно НО… Нами был утерян чек, как говорит муж, чек был, но я в сомнениях был ли этот чек на самом деле. В общем, кроме этого договора, у нас ничего нет. Можем ли мы вернуть дверь в магазин. С одним доком? Может есть возможность восстановить этот чек? Гарантия на дверь полгода. Очень ждём ответ. Добрый день! Следующая ситуация: были заказаны двери нестандартного размера-не подошли по размеру.

Магазин ссылается на то,что двери заказные. Правильно ли я понимаю,что они обязаны вернуть деньги или заменить на двери подходящего размера? Подскажите, срок в 14 дней начинается с момента покупки дата в товарном чеке или с момента получения на руки, по доставке двери нам доставили спустя 12 дней с момента покупки.

У нас сложилась такая ситуация. Мы решили заменить старое полотно двери, на новое, а коробку т. Искали дверь под определённый размер мм. Преобрели, а при установке выяснилось, что полотно по размерам не подошло, оно мм. В магазин написали претензию, где нам отказали ссылаясь, что мы уже установили дверь.

Ваш e-mail не будет опубликован. Уведомить меня, о новых комментариях. Главная Возврат отдельных товаров Как вернуть дверь обратно в магазин? Как вернуть дверь обратно в магазин? Скачать образцы документов. Об авторе. Павел Полянский.

Двери межкомнатные возврат в течение 14 дней

Вернуть двери в магазин Как вернуть деньги за межкомнатную дверь? Прошу совета Как вернуть дверь в магазин Как вернуть дверь в магазин Как вернуть дверь в магазин? Двери применяются для перекрытия межкомнатного и входного пространства. Такие конструкции могут содержать в себе множество различных элементов, в зависимости от их специфики. Гарантия выдаётся не на все изделия. В основном она присутствует только на тех конструкциях, которые имеют большую стоимость и помимо перекрытий осуществляют ещё и охранную функцию. Однако есть моменты, по которым пользователям таких устройств может потребоваться заменить дверь полностью, либо частично и для этого придётся обращаться к закону о защите прав потребителя. Встречаются также случаи, когда гражданину как покупателю после приобретения такой двери она может не подойти или не понравиться.

Как вернуть дверь обратно в магазин?

Ситуация такая: 8 июня заключили договор Купли-продажи на покупку шести межкомнатных дверей в фирме Хорошие двери. Через месяц двери прибыли на склад, но оказалось, что цвет пришедших дверей не соответствует представленному в магазине. Причем разница в оттенке очень существенная. Представленный образец был цвета Беленый дуб средней светлости с желтым оттенком. В договоре указано, что стороны согласились с тем, что Товар имеет индивидуально-определенные свойства, подобран исключительно под интерьер Покупателя, с учетом нюансов строительного проекта составленного Покупателем

Как вернуть межкомнатные двери в магазин

Пошаговая инструкция по ремонту межкомнатных деревянных дверей Работа требует строгого соблюдения инструкции и поэтапного выполнения. Сначала нужно сделать следующее: Снять полотно с петель. Достать стекло, если таковое имеется.

Возможно ли вернуть двери в магазин

В числе прочих, там есть строчка о невозвратности строительных материалов, которые магазин отпускает на метраж. Однако, редко какие двери отпускаются таким образом, соответственно их можно вернуть. Также, если вещь или предмет была сделана персонально для вас на заказ, ее вернуть невозможно, какой бы качественной она не была. Однако, при обнаружении каких-либо недостатков, закон не ставит препятствий к возврату дверей, даже если они находятся в вышеуказанном списке. Также, качественное изделие можно вернуть и в интеренет-магазин, даже если он подпадает под перечень например, в нем есть драгоценные вставки.

Как вернуть дверь в магазин

Был оформлен договор на покупку и установку дверей, сумма оплачена полностью. Двери типовые стандартных размеров под заказ. На данный момент сроки не вышли, но ждать больше нет желания. Вам нужно внимательно изучить договор. Your IP address will be recorded. Log in No account? Сложно представить квартиру или дом без дверей, правда? Покупка полотен, как правило, выливается в довольно ощутимую сумму, в зависимости от количества и материала производства.

Вы также можете вызвать замерщика.

Можно ли вернуть двери в магазин?

Адрес: Москва, , ул. Трофимова,2 корп. Ответ юриста Дежурный юрист Можно и лучше Устраивает Нравится Ксения во избежание проблем с органами, осуществляющими надзор в сфере пожарной безопасности, вам придется сделать вторую дверь, если это требуется правилами. Вопрос номер из Липецк, Липецкая обл. Приобретена встраиваемая духовка. При установке через три месяца после покупки выяснилось, что дверь духовки кривая и мешает открытию фасада под ней. Магазин отправляет в сервисный центр, сервисный центр настаивает на том, что технически духовка исправна, а механический дефект у двери нет регулировок не подлежит возврату Ответ юриста Варвара Витальевна Ганотченко Можно и лучше Устраивает Нравится Здравствуйте! Направляйте им претензию в порядке досудебного урегулирования спора, они обязаны провести диагностику товара на подтверждение ее исправности или имеющихся дефектов.

Возврат межкомнатных дверей

Там же заказал и установку первой двери. Установка двери была проведена 5 ноября года в рекордно короткое время — 1 час 15 минут. Установливали вчера Артем и «сотоварищи» Устанавливали без уровня! Горизонт выводили то-же по всей видимости отвесом — посему он оказался кривым, а ламинат с одной стороны крепко прижат к полу с деформацией в области замковой части. Добор установлен неверно — дверная коробка с добором на уровне порога со сторны коридора уже примыкающей стены, посему невозможна правильная установка наличника со стороны коридора. Запенив полости вокруг коробки тут-же не дожидаясь когда пена расширится и застынет, а это не менее часов установили наличники со стороны комнаты.

Можно ли вернуть дверь если она не подходит Как вернуть дверь обратно в магазин? Как вернуть дверь обратно в магазин? Как правильно произвести возврат межкомнатных дверей? Содержание статьи: Можно ли вернуть дверь в магазин, если она не нравится? Что делать, если магазин отказывается производить возврат?

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Вопросы 1. В течение какого времени можно сделать возврат, межкомнатных дверей!? Доброго времени. В течение срока службы дверей, установленного изготовителем, но не более 10 лет с даты изготовления. Какого рода дефект у товара? Здравствуйте Мария. Как оформить заявление на возврат денег за покупку межкомнатных дверей.

Полезное видео: Как выбрать межкомнатные двери?

Возврат дверей (входных и межкомнатных)

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат межкомнатных и входных дверей обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованных), так и надлежащего.

Возврат дверей надлежащего качества

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм двери является товаром надлежащего качества.

Условия

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка дверей осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

Порядок действий

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

  1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
  2. Передать продавцу межкомнатную или входную дверь в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
  3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
  4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Отказ принятия заявления

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Если срок возврата истек

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Возврат в интернет-магазин

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата металлических и межкомнатных дверей может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат организацией

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Образец заявления на возврат

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

  • Информация о покупателе;
  • Информация о продавце;
  • Купленный товар;
  • Дата покупки;
  • Товарная категория;
  • Должна быть указана причина возврата;
  • Товарный вид при возврате;
  • Требование обмена товара или возврата денежных средств.

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Возврат дверей ненадлежащего качества (бракованных)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Читать еще:  Срок возврата денежных средств за новый товар
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector