0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Если тебе нахамили и ударили в магазине образец жалобы

Как успешно пожаловаться на хамство продавца в магазине: три способа подачи жалобы

Как успешно пожаловаться на хамство продавца в магазине: три способа подачи жалобы

Куда пожаловаться на хамство продавца в магазине

Таблица 1. Куда обращаться

Что понимать под неподобающим поведением и что предпринять

Покупатель, приходящий в торговую точку, рассчитывает на адекватное отношение к себе персонала. Это означает, что недопустимы:

  • угрозы;
  • оскорбления;
  • насмешки;
  • отказ обслуживать (в том числе невыдача кассового чека);
  • требование покинуть магазин и прочее.

Обратите внимание! Данный документ должен быть прошнурован, пронумерован и скреплен печатью.

После оставления записи можно спокойно отправляться по своим делам и развивать конфликтную ситуацию.

Совет! Если с собой есть мобильный телефон, можно включить аудио или видеозапись происходящего.

Рис. 1. Приветливые сотрудники, мотивирующие на покупки

Жалоба на грубость сотрудника магазина

Поводы пожаловаться

В Интернете много сюжетов о неадекватном поведении работников торговых точек. Вот некоторые из них:

Рис. 2. Иногда хамство перерастает в рукоприкладство

Содержание обращения

Таблица 2. Что писать в претензии

Для составления собственной претензии можно использовать приведенный ниже образец.

Куда направлять

Жалобу адресуем в:

Еще один способ восстановить справедливость – иск в суд.

Способы пожаловаться

Пожаловаться можно тремя способами:

Через Интернет

Рис. 3. Обращение на сайте «Пятерочки»

Рис. 4. Претензия на сайте «Магнита»

Нормативная база

Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:

Беспробудное хамство

Копейки – не деньги

– Не нужна мне ваша мелочь. Как я буду сдачу другим пассажирам сдавать?

Внушительного вида пенсионерка в шапке-кокошнике наседает на девушку:

– Что, деньги заранее не могла на крупные разменять? Лентяйка! Все вы такие, молодежь, хамы, изверги…

Лицо девушки становится уже пунцовым. Протягивает горсточку мелочи. Кондуктор молчит, глаза ее мечут молнии.

Хам в пальто

– Простите, я так похожа на кондуктора?
– Ха-ха-ха. Ну, есть немного.

– Извините, не могу. Передайте через сидящих.

Пауза. И тут, женщину прорывает, и она, словно из брандспойта начинает выплескивать ругательства:

– Ноги, что ли, отсохнут? Переломишься ты что ли? Будто ты на костылях стоишь. Бессовестная…

Голая обида

– Больших размеров у нас нет.

Услышав это, стоишь и, простите, обтекаешь.

– Зачем вам ботинки и сноуборд в целом? Вы и без него можете прекрасно кататься.

Крупный торговый центр. Детский магазин игрушек. Решила выбрать крестнику подарок. На входе меня останавливает окрик:

– Девушка, вы куда? Стойте!

Зачем «стойте»? Отчего «стойте»? Оказалось, два продавца вовсе мне не обрадовались, а напряглись увидев за моими плечами рюкзак.

– С сумками нельзя! Сдайте в кабинку для хранения.
– А ответственность за сохранность моих вещей вы будете нести?

Настроение испорчено, что-то доказывать и рассуждать о своих правах мне не хотелось, и я просто ушла. Хамы…

Немой продавец

Да ладно, магазины одежды. Ежедневно приходится совершать покупки в продовольственных!

Как я только не боролась с этими дамами! Решила своей вежливостью их стимулировать, авось, поможет.

– Пакет нужОн?
– Добрый вечер вам!

Дети под угрозой

– Что вы тут шумите? Вы мамаша, лучше бы ребенка постригли, вон какие косы отрастил. Что голубизну поощряете – на бабу же похож.

Вам хамят? Улыбаемся и машем!

Как воспитать уважение к матери? Часть 2

Как выглядит уважение к женщине?

Что еще посоветовать?

Ну, и напоследок еще кое-какие конкретные советы. Ведь они тоже нужны и полезны, если применяются с рассуждением, творчески.

Избегайте в своей речи жаргона.

Учите детей называть чужих взрослых на «вы», не встревать во взрослые разговоры.

Вообще в семье очень важны слаженность и солидарность.

Учите детей проявлять благодарность.

Очень важно и учить заботиться. А порой не просто учить, но и принуждать.

Маме надо больше рассказывать детям о себе, о своем детстве, школе, друзьях и т.п.

Если тебе нахамили и ударили в магазине образец жалобы

Сеня, а не фиг было стоять с микрофоном нести чушь или петь акт осёл :)))

Так что,неудивительнь,в нашем небольшом городе,лучше не будет,только хуже,тем более намного в разы моложе меня!

Доброе слово и Смит Вессон действуют гораздо эффективнее, чем просто доброе слово.

Т.е. Смит Вессон и есть порядок.

Человек с возрастом лучше не становится, нервная система не к черту, вот и начинают выделываться

Помню, учительница одна также оправдывалась, ударив ребенка. Нервы к черту у меня

Нужно автору быть более толстокожим похеристом. Надо работать над собой, развивать в себе чувство мести.

я никак не реагирую, себе дороже с такими людьми спорить!

для таких случаев помогает ЗДРАВЫЙ ПОФИГИЗМ.

Мир от этого не изменится, хоть убей этого хама.

ПОФИГ- что тебя обозвали в очереди, ПОФИГ- что тебя подрезали на машине спеша в питницу вечером,
ПИФИГ-что это стобой происходит

обыватель, правильно, свое здоровье важнее, не надо как индюк перед малознакомой бабой выпендриваться, не ей же вас потом лечить

лучше не отвечать, себе дороже, у меня знакомого так забили до смерти. Грубо ответил, на улице их встретили и забили до смерти.

Когда мне хамят, отвечаю И вам не хворать, и мысленно жалею домочадцев хама, каково им жить с таким хамлом

Бывает, вот идешь такой счастливый, никого не трогаешь, и на те, весь день испортят, я тоже очень долго думаю об этом, обидно.

Тоже не люблю, когда без очереди лезут

Не только, есть еще Невидимка, Вреднуля и Я-женщина.

пожалеть и простить, как же им хреново живется что так озверели и на людей кидаются

зверолюди, в каждый раз?

я почему то сразу завожусь, и пошла жара

Дебилов и хамов целая гора,

Ненадо обращать на них внимания, будьте уровнем выше.

На хамство отвечаю хамством Если меня завести не остановить

Хамство можно отстановить, физическим воздействием или еще большим хамством как показывает практика.

Видно Вас не «прессовали» до этого момента. Просто-напросто привыкайте, учитесь «давать сдачи».

А лучше всего — забудьте. У таких людей жизнь иная, бог им судья.

не выношу хамство, с ним надо бороться, а то так на голову сядут

ЭППИЭТ И ТОЛЬКО ЭППИЭТ

Не думайте то , что не можете контролировать. Наслаждайтесь жизню дальше.

Если тебе нахамили и ударили в магазине образец жалобы

Случаи оскорбления чести и достоинства человека фиксируются дома, в офисе, транспорте или на улице. Пострадавший может попытаться забыть о неприятном происшествии или наказать обидчика. Ответственность за нелицеприятные слова, сказанные другому человеку, прописана в законе, поэтому услышав в свой адрес некорректную, бранную речь, можно написать жалобу.

Если обратиться к сотрудникам правоохранительных органов, заявление рассматривается, а затем направляется прокурору. При первоначальном обращении в суд жалоба будет либо принята и направлена прокурору по месту проживания, либо отклонена.

Согласно статье 5.61КоАП РФ, оскорбление относится к административным правонарушениям. Под ним понимается унижение чести и достоинства одного человека другим, выраженное в неприличной (грубой, нецензурной) форме. Нередко обидные слова сопровождаются клеветой, однако вторая не может считаться нарушением, попадающим под действие статьи.

Читать еще:  Как взыскать долг с банкрота

В зависимости от того, при каких обстоятельствах произошло унижение чести и достоинства, оно может считаться публичным или личным. Это является одним из критериев для определения степени наказания:

  • при публичном унижении, когда бранная речь, адресованная другому, звучит в присутствии группы людей: на собрании, рабочем месте, распространяется в соцсетях или СМИ, устанавливается штраф, равный 5 – 50 тыс. руб.;
  • при личном унижении максимально возможный штраф для физических лиц составляет 3 тыс. руб., а для должностных или юридических лиц — 30 – 100 тыс. руб.

Нормами ст. 336 УК РФ предусмотрены отдельные санкции за правонарушения в адрес военнослужащих. Санкции имеют силу лишь в том случае, если оскорбление произошло в момент выполнения пострадавшими служебных обязанностей.

Помимо нарушителей, штрафами могут облагаться люди или организации, которые не приняли мер по недопущению действий, порочащих человека. Ими являются владельцы сайтов и СМИ, редакторы, администраторы.

Какие доказательства требуются

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Нелицеприятные слова, произнесенные без свидетелей, подтвердить проблематично, но возможно. При публично нанесенной обиде доказать факт неправомерных действий несложно, поскольку имеются свидетели.

Для сбора доказательств рекомендуется:

  • Записать разговор на диктофон или видеокамеру. Если это не удалось, а желание наказать агрессора не угасло, можно снова начать с ним диалог, заранее позаботившись о наличии записывающего устройства.
  • Найти свидетеля. Желательно, чтобы каждая из сторон конфликта имела людей, подтверждающих или опровергающих их действия. При необходимости свидетели вызываются судьей.
  • Если обидные и некорректные слова были адресованы в результате личной интернет-переписки, стоит сделать снимок экрана и обратиться к нотариусу. Он юридически заверит факт действий, порочащих честь и достоинство, и составит протокол.
  • При публичных перебранках в соцсетях, порочащих честь и достоинство, также необходимо сделать скриншот страницы и заверить данные нотариально.

  • Подтверждением оскорбления, обнародованного посредством СМИ, будет вырезка из журнала или газеты, видеозапись телепередачи.

Предусмотрены такие варианты обращения:

  • В случае возникновения экстренной ситуации о правонарушении можно заявить в телефонном режиме. Для стационарных телефонов номер полиции – 02, для мобильных следует набирать 102 или 112. Также допускается обращение непосредственно в дежурную часть Управления МВД России.
  • Письменное заявление при оскорблении подается в полицию на протяжении 10 дней после факта происшествия. Принимает документ участковый. Адрес и телефон ближайшего отделения можно посмотреть на официальном сайте МВД России, перейдя в раздел «Ваш участковый/отдел полиции» по ссылке xn--b1aew.xn--p1ai/district. Рекомендуется обращаться в отделение по месту проживания обидчика: так ответственный полицейский будет более заинтересован курировать вопрос и контролировать дальнейшие действия нарушителя.
    В отделении можно составить заявление на обидчика самостоятельно или с помощью стража правопорядка. Образец документа:
  • Документ можно направить в отделение полиции по почте.
  • В электронном формате с помощью официального сайта МВД России xn--b1aew.xn--p1ai/request_main.
  • С помощью мобильного приложения «МВД России» xn--e1abfcmoefj1n.xn--b1aew.xn--p1ai/.

В случае, когда дело касается административного нарушения, оно попадает в прокуратуру, поэтому для экономии времени можно сразу самостоятельно обратиться к прокурору.

Прокуратура

Согласно КоАП РФ ст. 28.4, дела, касающиеся ст. 5.61 возбуждаются прокурором, а рассматриваются мировым судьей (ст. 23.1 КоАП РФ). Заявление направляется в прокуратуру по месту инцидента.

Правила составления

Рассмотрение обращения возможно только при его правильном составлении, для чего следует придерживаться правил:

  • В правом верхнем углу указать полное наименование организации, собственное ФИО, место проживания, контактные данные и ФИО ответственного лица.
  • Посредине документа написать «Заявление» и приступить к изложению фактов.
  • Описать: где, в какое время и при каких обстоятельствах произошло оскорбление личности, перечислить участников конфликта и свидетелей. Если имела место нецензурная брань, не обязательно дословно перечислять нелицеприятные слова, достаточно написать «ФИО использовал(ла) в речи, обращенной ко мне, ненормативную лексику». Чем подробнее и грамотнее изложена суть конфликта, тем оперативнее принимается решение.
  • Текст документа подкрепляется доказательной базой. Желательно указать ФИО обидчика, адрес его проживания, приложить все материалы, касающееся дела: распечатки СМС сообщений неприятного содержания, скриншоты интернет-страниц, видео и аудио записи оскорблений. На основании доказательств прокурор поручит участковому полицейскому провести опрос оскорбителя и свидетелей.
  • В последней просительной части заявления озвучивается просьба о применении административной ответственности, перечисляются нарушенные законы и юридические основания для привлечения к ответственности.
  • В конце жалобы ставится дата и подпись.

Предлагаем скачать образец обращения к прокурору при правонарушении, связанном с унижением чести и достоинства.

Способы обращения

Предусмотрены такие варианты обращения к прокурору:

  • на личном приеме;
  • в письменной форме, направив заявление по почте;
  • посредством электронной почты;
  • по факсу;
  • через Интернет-приемную на официальном сайте Прокуратуры — ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/.

Чтобы узнать адрес и контактные данные прокуратуры округа, города, района, достаточно перейти на сайт Генеральной прокуратуры РФ, выбрать нужный федеральный округ. Во вновь появившемся информационно окне нужно перейти по ссылке на сайт областной прокуратуры и выбрать район, кликнув по окну «Прокуратуры городов и районов».

После получения документа прокурор может немедленно возбудить дело или выяснить дополнительные обстоятельства, на что отводится срок 48 ч. При необходимости провести расследование ждать ответа придется до 2 месяцев.

Рассмотрев дело, прокурор направляет документы в суд, где выносится решение о назначении штрафа. При отказе прокурора возбудить административное дело можно самостоятельно обратиться с иском.

В большинстве случаев подача иска при оскорблении происходит с целью получения компенсации за причиненный моральный ущерб. Подавать иск следует в районный суд по месту проживания нарушителя норм межличностного общения.

Составление иска производится по аналогии с составлением жалобы в прокуратуру с указанием наименования госучреждения, ФИО ответчика, описанием ситуации и ссылкой на нормативные акты.

По результатам проверки и разбирательства суд вынесет соответствующее решение.

Варианты подачи иска:

  • Лично в канцелярию суда.
  • Заказным письмом по почте.
  • В электронном формате.

Адреса судебных инстанций предоставлены на интернет-портале «Правосудие» sudrf.ru. Достаточно активировать окно «Мировые судьи», ввести название округа и города, чтобы появилась информация о судах, находящихся в районе проживания. Выбрав необходимый, можно посмотреть точный адрес и график работы учреждения. На сайте предусмотрена возможность оставить обращение, попросить разъяснение.

Видео: наказание за оскорбления

Законодательная база

Для подготовки жалобы потребуется изучить такие нормативно-правовые акты:

  1. «Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 29.07.2017).
  2. «Уголовный кодекс Российской Федерации» от 13.06.1996 N 63-ФЗ (ред. от 29.07.2017).

Дежурные юристы

Практически каждый человек хотя бы раз в жизни привлекался к административной ответственности за…

Участник исполнительного производства может быть не согласен с законностью действий (бездействия) судебного пристава-исполнителя…

Существует ряд правил и законов, согласно которым не должен нарушаться покой граждан. В…

Пожаловаться на хамство продавца в магазине можно тремя способами: устно, письменно и с помощью сети Интернет. Адресовать претензию необходимо в следующие инстанции: руководство торговой точки и Роспотребнадзор. Если нет результатов, то пишем жалобу в прокуратуру. Когда, помимо оскорблений, продавец применил физическую силу, то подаем заявление в полицию. И последний вариант защиты нарушенных прав – иск в суд.

Читать еще:  Документы для замены паспорта в 45 черемхово

Порой встречается такая ситуация: в магазине представлен широкий ассортимент товаров, да и цены вполне приемлемые, но идти в него совершенно не хочется либо поход превращается в квест. А все из-за грубого обслуживающего персонала. В такой ситуации потребителю целесообразно жаловаться на хамство продавца в магазине.

Как успешно пожаловаться на хамство продавца в магазине: три способа подачи жалобы

Автор: Анна Николаевна, Юрист. Юрист. Гражданско-правовая специализация. Опыт с 2004 год. Дата: 5 мая 2019. Время чтения 5 мин.

Пожаловаться на хамство продавца в магазине можно тремя способами: устно, письменно и с помощью сети Интернет. Адресовать претензию необходимо в следующие инстанции: руководство торговой точки и Роспотребнадзор. Если нет результатов, то пишем жалобу в прокуратуру. Когда, помимо оскорблений, продавец применил физическую силу, то подаем заявление в полицию. И последний вариант защиты нарушенных прав – иск в суд.

Порой встречается такая ситуация: в магазине представлен широкий ассортимент товаров, да и цены вполне приемлемые, но идти в него совершенно не хочется либо поход превращается в квест. А все из-за грубого обслуживающего персонала. В такой ситуации потребителю целесообразно жаловаться на хамство продавца в магазине.

Куда пожаловаться на хамство продавца в магазине

Таблица 1. Куда обращаться

Обычно сетевые магазины (типа «Пятерочки», «Магнита») имеют телефоны горячей линии, куда можно позвонить и пожаловаться на грубость персонала.

Что понимать под неподобающим поведением и что предпринять

Покупатель, приходящий в торговую точку, рассчитывает на адекватное отношение к себе персонала. Это означает, что недопустимы:

  • угрозы;
  • оскорбления;
  • насмешки;
  • отказ обслуживать (в том числе невыдача кассового чека);
  • требование покинуть магазин и прочее.

Если продавец начинает хамить, покупатель не должен отвечать ему тем же. Первое, что необходимо сделать, это запомнить данные неадекватного сотрудника (как правило, их можно узнать из бейджа на одежде).

Во-вторых, вступать в перепалку не стоит и нужно сохранить спокойный тон. Если сотрудник не извинился или продолжает хамить, можно попросить книгу отзывов либо взять ее самому (обычно она располагается при входе в торговую точку или у стенда с информацией).

Обратите внимание! Данный документ должен быть прошнурован, пронумерован и скреплен печатью.

После оставления записи можно спокойно отправляться по своим делам и развивать конфликтную ситуацию.

Совет! Если с собой есть мобильный телефон, можно включить аудио или видеозапись происходящего.

Рис. 1. Приветливые сотрудники, мотивирующие на покупки

Жалоба на грубость сотрудника магазина

Неадекватное поведение при выполнении своих трудовых обязанностей, выраженное в грубости, насмешках и оскорблениях, становится основанием для подачи жалобы на хамство продавца в магазине.

Поводы пожаловаться

Причиной для подачи претензии является неадекватное поведение сотрудника торговой точки. Потребители должны быть уверены, что, посещая магазин, они не станут жертвой насмешек, грубости или, чего доброго, не получат кулаком. И да, торговая точка – это общественное место, где покупатель имеет право снимать происходящее на камеру, в том числе ценники, продукцию.

В Интернете много сюжетов о неадекватном поведении работников торговых точек. Вот некоторые из них:

Рис. 2. Иногда хамство перерастает в рукоприкладство

Содержание обращения

Таблица 2. Что писать в претензии

Жалоба составляется минимум в двух экземплярах, один из которых заявитель оставляет себе (с пометкой о вручении или об отправке почтой).

Для составления собственной претензии можно использовать приведенный ниже образец.

Куда направлять

Жалобу адресуем в:

  • торговую точку (руководству);
  • Роспотребнадзор;
  • полицию (при наличии в действиях продавца противоправных деяний);
  • прокуратуру (если нет результатов обращения в иные инстанции).

Еще один способ восстановить справедливость – иск в суд.

Способы пожаловаться

Пожаловаться можно тремя способами:

  • устно (например, позвонив на горячую линию торговой сети);
  • письменно (подготовив жалобу заранее или оставив запись в книге отзывов);
  • через Интернет.

Если инцидент мелкий, достаточно оставить запись в книге отзывов или довести произошедшее до сведения руководства торговой точки. При масштабности конфликта и особо циничном поведении продавца действенней оказываются письменная жалоба или обращение через Интернет.

Через Интернет

Когда продавец хамит, например при попытке возврата некачественного товара, покупатель может смело жаловаться в Роспотребнадзор. При этом не обязательно посещать ведомство или отправлять письмо. Достаточно зайти на официальную страницу нужного территориального отделения. Если выбранный отдел бездействует, можно на него пожаловаться на сайте федерального Роспотребнадзора.

Крупные торговые сети также имеют свои страницы в Интернете. Например, на продавца «Пятерочки» можно пожаловаться на сайте https://5ka.ru/. Для этого внизу главной страницы выбираем «Горячая линия по этике». Затем заполняем предлагаемую форму и жмем на «Отправить».

Рис. 3. Обращение на сайте «Пятерочки»

На грубость продавца «Магнита» можно пожаловаться на сайте http://magnit-info.ru/. Для этого нужно выбрать раздел «Покупателям» и вкладку «Пишите нам». Затем заполнить предлагаемую форму и отправить ее на рассмотрение. При необходимости можно прикрепить дополнительный файл.

Рис. 4. Претензия на сайте «Магнита»

Нормативная база

Основные правовые документы, регламентирующие работу по продаже товаров и ответственность за нарушения в отношении потребителей:

  • Конституция РФ;
  • Закон о защите прав потребителей;
  • КоАП РФ, УК РФ;
  • постановление Правительства № 55 от 19.01.1998 г. – правила продажи отдельных видов товаров.

Нормы поведения продавцов также устанавливаются внутренними документами магазина (должностная инструкция, нормы профессиональной этики, распоряжения руководства).

Как успешно пожаловаться на хамство продавца в магазине: три способа подачи жалобы

Как успешно пожаловаться на хамство продавца в магазине: три способа подачи жалобы

Куда пожаловаться на хамство продавца в магазине

Таблица 1. Куда обращаться

Что понимать под неподобающим поведением и что предпринять

Покупатель, приходящий в торговую точку, рассчитывает на адекватное отношение к себе персонала. Это означает, что недопустимы:

  • угрозы;
  • оскорбления;
  • насмешки;
  • отказ обслуживать (в том числе невыдача кассового чека);
  • требование покинуть магазин и прочее.

Обратите внимание! Данный документ должен быть прошнурован, пронумерован и скреплен печатью.

После оставления записи можно спокойно отправляться по своим делам и развивать конфликтную ситуацию.

Совет! Если с собой есть мобильный телефон, можно включить аудио или видеозапись происходящего.

Рис. 1. Приветливые сотрудники, мотивирующие на покупки

Жалоба на грубость сотрудника магазина

Поводы пожаловаться

В Интернете много сюжетов о неадекватном поведении работников торговых точек. Вот некоторые из них:

Рис. 2. Иногда хамство перерастает в рукоприкладство

Содержание обращения

Таблица 2. Что писать в претензии

Для составления собственной претензии можно использовать приведенный ниже образец.

Куда направлять

Жалобу адресуем в:

Еще один способ восстановить справедливость – иск в суд.

Способы пожаловаться

Пожаловаться можно тремя способами:

Через Интернет

Рис. 3. Обращение на сайте «Пятерочки»

Рис. 4. Претензия на сайте «Магнита»

Нормативная база

Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:

Жалоба на магазин: образец и правила оформления

Дата публикации материала: 19.06.2019

Последнее обновление: 19.06.2019

Если после прочтения статьи у вас останутся вопросы, вы всегда можете воспользоваться бесплатной консультацией специалистов «ЦентрСовета».

Читать еще:  Прием практиканта на практику без оплаты

Права покупателя в магазине

В этой статье мы расскажем об основных правах покупателей в России:

В каких случаях можно жаловаться на магазин?

Как написать жалобу на магазин?

Жалоба на магазин пишется в свободной форме с обязательным указанием основных сведений:

Образец жалобы на магазин

Куда подать жалобу на магазин?

Как правильно подать жалобу на магазин?

Обратите внимание! При подаче жалобы на магазин уплата госпошлины не требуется

Сроки рассмотрения жалобы на магазин

Как написать жалобу на продавца магазина?

Вы вправе жаловаться на любое беззаконие и самоуправство, происходящее в торговых точках.

Причины подачи

Куда подать

В сам магазин

Здесь есть три иерархических пути подачи жалобы на конкретного сотрудника торговой точки.

В Роспотребнадзор

  • Немотивированный отказ в возврате товара или средств;
  • Предвзятое проведение экспертизы или отказ на требование присутствовать при ней;
  • Нарушение сроков проверки товара, рассмотрения претензий, возврата денежных средств;
  • Предоставление некачественной продукции для реализации;
  • Установление собственных внутренних правил магазина, нарушающих действующее законодательство.

Роспотребнадзор принимает жалобы:

В прокуратуру

Сюда имеет смысл обращаться, если были нарушены ваши гражданские права (не покупательские). К ним относятся:

Подавать жалобу лучше:

Также, неплохо будет заручиться поддержкой адвоката, который и определит изначально, правомерны ли ваши действия.

Как составить текст жалобы

Образец жалобы стандартен для всех законных обращений.

Куда можно обратиться с жалобой (на магазин)

Но что-то сегодня пошло не так.

Что делать?

Знакомая история, правда?

Но что делать, если мне нахамили в магазине?

Куда можно обратиться с жалобой

Опишем реальные истории из жизни:

(ознакомиться с перечнем документов, которые должны составлять этот самый уголок покупателей можно в статье: Какие документы должны быть в магазине)

Убедились, что все в порядке?

(не знаете, как правильно написать жалобу, тогда просим Вас ознакомиться со статьей: «Как написать жалобу на магазин?«)

Тогда вспоминаем наш вопрос: «Куда можно обратиться с жалобой?» и вселенная нас тут же услышала и ответила:

(Не знаете, как написать жалобу в Роспотребнадзор? Тогда Вам сюда: «Образец жалобы на магазин»)

2. Другая копия жалобы направляется в «Областную Государственную Инспекцию Труда».

3. Еще до кучи не поленимся и напишем жалобу в «Областную Санитарно-эпидемиологическую станцию» (Санэпидемстанцию)

Пострадавший на лицо, жалобы отправлены во все инстанции, в какие было возможно отправить.

Что теперь?

Во-первых, теперь Вы узнали о том, куда можно обратиться с жалобой.

В-третьих, если нам нахамили, нас оскорбили ждем либо:

1. Публичных извинений, что бывает всегда в большинстве случаев:

— в письменной форме,

— лично словесно и прилюдно,

2. Какой-то компенсации (вдруг денежно Вас «вознаградят» за упорство)

Будьте внимательны и бдительны, а мы, в свою очередь, постараемся предоставить очередную тему для раздумий!

Если тебе нахамили и ударили в магазине образец жалобы

Related Articles

Что делать если истцу не выдали в суде исполнительный лист

Должностная инструкция ответственного по смк

Кто освобождается от уплаты налога на недвижимость в 2019 году

Телефон: +7 (499) 667-20-20Официальный сайт: мвд.рфПерейти на сайт мвд.рф, чтобы оставить электронную жалобу

  • Прокуратура (поводом для обращения в прокуратуру может стать любое нарушение закона)Адрес: 125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15аТелефон: +7 (495) 987-56-56Официальный сайт: genproc.gov.ruПерейти на сайт genproc.gov.ru, чтобы оставить электронную жалобу

Как правильно подать жалобу на магазин? Подать жалобу на магазин можно как лично, так и по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении). Также вы можете подать заявление в виде электронного документа или оставить претензию на официальном сайте ведомства. Обратите внимание! При подаче жалобы на магазин уплата госпошлины не требуется Сроки рассмотрения жалобы на магазин В соответствии со ст.

Куда можно обратиться с жалобой (на магазин)

Что делать, если нахамил продавец

Взрыв эмоций и матерные слова вылетают в обидчика, словно пули, ранящие не тело, а душу, так как задевают за живое. Что делать? Останавливаться как то уже не хочется, так как собственная биография исказилась до неузнаваемости.

В зеркало смотреться аж страшно, вдруг, правда, на козла стал похож. И в голове засела заноза: «Куда можно обратиться с жалобой? Да так, чтобы потом продавец сто раз подумал прежде, чем портить чужую биографию».

Знакомая история, правда? Все вышеописанное, лишь клочок выдуманной истории, которая, к сожалению, воплощается в жизни довольно часто. Все мы люди и так или иначе вечером после тяжелого рабочего дня, который решил проверить на прочность наши нервы, вооружился прессом и вечерочком давай прессовать всех и каждого.
Может виноват был кассир, может быть мы сами, но дело сделано…

Как бороться с грубостью и хамством продавцов в магазинах? куда жаловаться?

Если вы оставляли свой адрес, то в пятидневный срок вам обязаны были выслать письменный ответ. Источники:

  • написать жалобу на товар в 2018

Статьи по теме: Совет полезен? Жалоба на продавца: как и где ее написать Не получили ответ на свой вопрос?Спросите нашего эксперта: Новые советы от КакПросто

  • Рекомендованная статья Какого числа начинается Великий пост в 2018 году в России Православная Церковь выделяет определенные промежутки времени для духовного осмысления своей жизни.
    Эти периоды в церковной…

Оскорбление на рабочем месте: нормы, наказание и полезные советы

Данная книга должна находится на видном месте, и предоставить ее должны по первому требованию. Убедитесь в том, что книга жалоб оформлена правильно и соответствует требованиям закона.
Настоящая книга отзывов и предложений должна быть полностью пронумерована, прошнурована, на ней должна стоять печать из сургуча. Такие меры нужны для того, чтобы недобросовестный продавец не могу вырвать страницу с жалобой на него.

Печать должна быть заверена подписью руководителя. На одной стороне тетради оставляются контакты и комментарии руководства, а на второй стороне пишутся сами жалобы. Внешне тетрадь может быть любой, главное чтобы оформление соответствовало законодательству.

На первой странице книги найдите инструкцию по написанию жалобы, там же указаны телефоны руководства, Госторинспекции, префектуры, департамента потребрынка и прочие данные.

Жалоба на магазин: образец и правила оформления

Хамство персонала

На основании вашего заявления проведут проверку и накажут виновные лица. Можно и отправить письмо с жалобой по почте, действия будут те же.
Случайно испортили товар в магазине Например, пробираетесь по супермаркету с тележкой, а проходы узкие, товары нагромождены друг на друга. Ненароком можно и уронить предмет, зацепившись за него.
Конечно, к вам тут же мигом подбегут работники магазина и будут требовать оплатить испорченный товар. Обычно директор вычитает из заработной платы деньги за него у сотрудников, поэтому требовать они могут очень настойчиво и в грубой форме.
Однако не спешите оплачивать ущерб. Согласно статье 211 ГК риск порчи товара оплачивает собственник, а пока вы не совершили покупку, то есть вам не выдали чек, все товары принадлежат магазину. На это вы и можете указать в сложившейся ситуации.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector